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存折余額銀行不給???銀行:柜員錯(cuò)將取款額填成余額……

發(fā)布于 2025-10-16 02:24:02 作者: 昌向薇

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來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

現(xiàn)在,人們的生活、社會(huì)的發(fā)展幾乎離不開(kāi)銀行,同時(shí),涉銀行類案件也在飛速增加。

近日,云南昆明市西山區(qū)人民法院受理了一起儲(chǔ)戶與銀行間儲(chǔ)蓄存款糾紛案件。原告是昆明市西山區(qū)的一名七旬老人。年邁的老人為何將銀行告上法院呢?一起去看看究竟發(fā)生了什么。

圖:視覺(jué)中國(guó)

案件詳情:

據(jù)原告訴稱,2018 年 4 月,他在昆明某銀行辦理了存折,與該銀行建立起儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系。2019 年 9 月 13 日,他因需要用錢(qián)到被告處辦理取款業(yè)務(wù),中途發(fā)現(xiàn)不需要全部提取,于是又將錢(qián)存回了賬戶。

后原告陳某持存折到銀行取款,卻被告知存折余額已經(jīng)全部取出,然而存折上卻赫然顯示著余額為 50795.50 元。陳某與該銀行交涉無(wú)果后,遂向西山法院提起訴訟,要求被告支付 50795.50 元,及相關(guān)利息。

庭審進(jìn)行時(shí):

庭審中,原告提交了存折,被告則提交了有被告簽名確認(rèn)的取款憑條、以及銀行系統(tǒng)內(nèi)部的帳戶歷史明細(xì)表,用于證明 2019 年 9 月 13 日當(dāng)日,原告已將其存折上的余額 50795.50 元全部支取完畢,現(xiàn)原告的帳戶余額為零。

原告口頭向法院申請(qǐng)要求調(diào)取案發(fā)當(dāng)天的視頻監(jiān)控錄像。然而被告表示,銀行保管該視頻錄像的時(shí)間為 3 個(gè)月,現(xiàn)時(shí)間久遠(yuǎn)該視頻監(jiān)控錄像已被其他視頻錄像覆蓋,因此無(wú)法向法院提供。

為查清事實(shí),法官通知當(dāng)時(shí)經(jīng)手原告取款業(yè)務(wù)的被告工作人員王某出庭,與原告陳某進(jìn)行對(duì)質(zhì)。

王某出庭稱:陳某的存折上顯示著余額為 50795.50 元,是因?yàn)樽约簳?shū)寫(xiě)錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí)陳某的存折是"現(xiàn)取",正確的寫(xiě)法應(yīng)是" 50795.50 "在取款金額一欄項(xiàng)下," 0.00 "在余額一欄項(xiàng)下。如果按照陳某所說(shuō)的全部取出后又要存進(jìn)去,必須要先打印存款憑條,存款憑條也仍需客戶簽字確認(rèn),否則系統(tǒng)做不了相應(yīng)操作,但銀行系統(tǒng)并未顯示原告存款的相應(yīng)記錄。

對(duì)于銀行提交的取款憑條的形成,王某稱,陳某取款時(shí),在銀行系統(tǒng)記賬后并啟動(dòng)相應(yīng)交易指令,在得到柜員啟動(dòng)指紋授權(quán)后,系統(tǒng)才能打印出取款憑條,該取款憑條客戶應(yīng)先簽字,然后柜員再把相應(yīng)的現(xiàn)金、回單和存折交給客戶確認(rèn)存折信息及金額均無(wú)誤后,客戶才能離開(kāi)銀行柜臺(tái)。

對(duì)于王某的陳述,陳某則表示否認(rèn)。他稱當(dāng)時(shí)王某已經(jīng)從系統(tǒng)中把 50795.50 元提了出來(lái),但并未將錢(qián)交與自己,有自己簽名確認(rèn)的取款憑條正是在此刻形成的。

后他發(fā)現(xiàn)不需要全部提取后,又要求王某把 50795.50 元存了進(jìn)去,此時(shí),王某并未把存款憑條交與他,只是當(dāng)時(shí)就在陳某的存折上進(jìn)行了修改。

看到這里大家是不是也一臉疑問(wèn)原、被告雙方誰(shuí)提供的證據(jù)更具說(shuō)服力?到底是誰(shuí)到說(shuō)謊?法院又將如何判決呢?

法院判決:

原告陳某在被告開(kāi)戶的存折,系原、被告雙方當(dāng)事人真實(shí)意思的表示,不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,雙方當(dāng)事人之間的儲(chǔ)蓄存款合同法律關(guān)系合法有效。本案中陳某要求銀行向其支付存款余額 50795.50 元及其相應(yīng)利息,而陳某持有的存折關(guān)于該筆款項(xiàng)的記載有矛盾,銀行柜員王某一方面證明是"現(xiàn)取",一方面又在余額一欄寫(xiě)有余額 50795.50 元,但銀行提交的陳某簽字確認(rèn)的取款憑條上及銀行帳戶歷史明細(xì)表均顯示陳某于 2019 年 9 月 13 日已支取該賬戶的全部存款余額 50795.50 元,現(xiàn)余額為零。

綜合原、被告雙方的證據(jù),西山法院認(rèn)為銀行提供的證據(jù)明顯優(yōu)于陳某的證據(jù),據(jù)此,對(duì)于原告的訴訟請(qǐng)求,依據(jù)不足,予以駁回。

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