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欠費(fèi)一毛錢就被斷電?福州一業(yè)主質(zhì)疑!律師:物業(yè)無權(quán)用極端手段催
發(fā)布于 2025-03-19 08:36:04 作者: 依天薇
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N海都全媒體記者 肖辛怡 梁展豪 文/圖
代繳電費(fèi)的物業(yè)能斷業(yè)主家的電嗎?10月19日,家住福州倉山區(qū)倉前九里小區(qū)的鄭女士向海都熱線968880報料稱,小區(qū)的電費(fèi)是由物業(yè)代繳,而業(yè)主一旦拖欠電費(fèi),就會被物業(yè)斷電,她認(rèn)為不合理,希望記者幫忙協(xié)調(diào)。
倉前九里小區(qū)
業(yè)主:
欠費(fèi)0.1元就被斷電
“有一戶人家出去玩了幾天回來,發(fā)現(xiàn)因為欠了電費(fèi),整個冰箱里的食物都變質(zhì)了?!睋?jù)鄭女士介紹,小區(qū)的電費(fèi)是由物業(yè)公司統(tǒng)一收取并代繳至電力公司。如果居民未能及時支付電費(fèi),即便只欠幾毛錢,也會被立即切斷電源。鄭女士對此表示有異議,她認(rèn)為物業(yè)管理公司無權(quán)擅自斷電,并建議通過“一戶一表”改造成電網(wǎng)直供電,來避免此類問題。
倉前九里服務(wù)中心
20日上午,記者來到位于倉山區(qū)倉前路的倉前九里小區(qū)。在小區(qū)18棟樓的公示欄里,張貼著一份寫于4月26日的《關(guān)于電費(fèi)管理系統(tǒng)欠費(fèi)中斷供電功能開啟的通知》,內(nèi)容為:福州萬科九里商務(wù)中心項目為商業(yè)屬性,我司嚴(yán)格按照國家電網(wǎng)工商業(yè)電價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)使用配套的繳費(fèi)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)業(yè)戶電費(fèi)的代收代繳,目前福州萬科九里商務(wù)中心水、電費(fèi)均由物業(yè)公司代收代付,因部分業(yè)主拖欠費(fèi)用導(dǎo)致物業(yè)無力繼續(xù)墊付,本項目將面臨整體停水停電風(fēng)險。本項目電費(fèi)管理系統(tǒng)使用說明:預(yù)存一定金額,根據(jù)實時用電量實時扣款。您可以根據(jù)歷史每月用電賬單情況,提前充值一定的金額。本通知截止時間后,(2024年4月30日)電費(fèi)管理系統(tǒng)將對欠費(fèi)電戶賬號的供電進(jìn)行自動中斷操作。落款單位為福州萬科九里商務(wù)中心物業(yè)服務(wù)中心。
小區(qū)里張貼的《關(guān)于電費(fèi)管理系統(tǒng)欠費(fèi)中斷供電功能開啟的通知》
在現(xiàn)場的住戶黃女士稱,小區(qū)內(nèi)的每戶都裝有獨立電表,業(yè)主可以通過一個專門的小程序向物業(yè)管理公司繳納水電費(fèi)用。一旦發(fā)生欠費(fèi)情況的確會被斷電,要在補(bǔ)繳之后才會恢復(fù)供電。
物業(yè):
儲值較低時
會發(fā)送兩次短信提醒
對此,福州倉前九里物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)工作人員稱,這個小區(qū)是商住房,不具備一戶一表條件,服務(wù)中心依照國家相關(guān)規(guī)范代收代繳水電費(fèi),過程中需要先行向國家電網(wǎng)墊付資金再向業(yè)主收繳,業(yè)主長期欠款不利于小區(qū)持續(xù)發(fā)展。其次,項目用電安裝有預(yù)付費(fèi)系統(tǒng),采用模式與市面大部分商辦、商住類項目相同,即項目總用電系統(tǒng)為全體業(yè)主分別分配有一個獨立賬號和末端電表,業(yè)主用電需進(jìn)行提前儲值,公寓儲值金額低于50元、10元(別墅100元、50元)時用電系統(tǒng)會自動向業(yè)主發(fā)送兩次短信提醒,直至欠費(fèi)系統(tǒng)自動停電,建議業(yè)主及時關(guān)注用電賬戶的情況及時繳納電費(fèi)。
律師:
物業(yè)無權(quán)通過極端手段
來催繳業(yè)主拖欠的費(fèi)用
物業(yè)是否能夠通過斷電的方式催繳?福建律師海都公益團(tuán)福建閩眾律師事務(wù)所吳文超律師表示,小區(qū)物業(yè)作為服務(wù)提供方,其職責(zé)是確保小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的正常運(yùn)行和提供約定的物業(yè)服務(wù),而并非作為供水供電的直接管理方。在“一戶一表”改造未完成的情況下,雖然物業(yè)承擔(dān)了水電費(fèi)的墊付責(zé)任,但這并不改變業(yè)主與供水供電公司之間的基礎(chǔ)法律關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定,物業(yè)服務(wù)人員不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)或其他相關(guān)費(fèi)用。同理,物業(yè)作為服務(wù)提供方,無權(quán)通過斷水?dāng)嚯姷葮O端手段來催繳業(yè)主拖欠的費(fèi)用。
吳文超律師還說,當(dāng)前福州市沒有一戶一表改造的專門法律規(guī)定,但根據(jù)政策和民法典,在小區(qū)業(yè)主希望能夠進(jìn)行一戶一表改造的前提下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為業(yè)主提供相應(yīng)的服務(wù)以及便利。
編輯:林佳琳
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