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深圳近200項(xiàng)辦稅服務(wù)廳全量業(yè)務(wù)可“遠(yuǎn)程辦”

發(fā)布于 2025-01-26 19:06:04 作者: 雪綺梅

注冊公司是創(chuàng)業(yè)者必須面對的一項(xiàng)任務(wù)。雖然這個過程可能會有些復(fù)雜,但是只有完成了這個過程,你的企業(yè)才能夠合法地運(yùn)營。接下來,主頁將跟大家是介紹關(guān)于深圳寶安區(qū)稅務(wù)代理記賬的,希望可以幫你解惑。

深圳近200項(xiàng)辦稅服務(wù)廳全量業(yè)務(wù)可“遠(yuǎn)程辦”

讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年8月26日訊 線上遠(yuǎn)程辦理、資料手機(jī)提交、音視頻雙向交互、文書在線下載……如今在深圳,便民化、智能化辦稅場景隨處可見,納稅人僅需手機(jī)在手,即可完成全量“非接觸式”業(yè)務(wù)的通辦。

智慧稅務(wù)不斷升級,辦稅服務(wù)更多實(shí)惠。今年以來,深圳市稅務(wù)局聚焦提升納稅人繳費(fèi)人的辦稅便利度、服務(wù)獲得感,深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動,不斷拉近與納稅人繳費(fèi)人的距離,提升納稅服務(wù)水平,優(yōu)化智能化辦稅方式,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓留抵退稅落準(zhǔn)落細(xì),為企業(yè)紓困解難,提振市場主體信心,為穩(wěn)住宏觀經(jīng)濟(jì)大盤、激發(fā)市場主體活力貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

“一站式”辦稅暖人心 “遠(yuǎn)程辦”成納稅人主要辦稅模式

進(jìn)入大廳,經(jīng)過人臉識別,系統(tǒng)即可識別每一位進(jìn)廳納稅人的辦稅需求、預(yù)約情況等……8月22日,在寶安區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅廳發(fā)現(xiàn),這里已經(jīng)沒有了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)窗口,取而代之的是各類辦稅機(jī),大廳里井然有序。

在智慧微廳前,市民郭先生正與稅務(wù)工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻對話?!笆种竸右粍?,一次都不用跑,真是方便高效?!惫壬f。

滿滿的科技感,全新的體驗(yàn)感。在現(xiàn)場,智慧辦稅廳根據(jù)納稅人預(yù)約信息,可快速精準(zhǔn)指引納稅人繳費(fèi)人分別到智慧輔導(dǎo)區(qū)、智慧微廳等功能區(qū)域辦理具體業(yè)務(wù)。

辦稅大廳不再熙熙攘攘,并不意味著納稅人少了,而是意味著辦稅效率更高了。去年,深圳稅務(wù)部門以落實(shí)《進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》為契機(jī),打造遠(yuǎn)程辦MAX服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)“資料手機(jī)提交、音視頻雙向交互、前后臺一站辦結(jié)、區(qū)域間協(xié)同處理”的辦稅模式。

目前,“遠(yuǎn)程辦”平臺在全市上線運(yùn)行已達(dá)一年,多個區(qū)(新區(qū))局設(shè)立專門的遠(yuǎn)程辦中心,全市遠(yuǎn)程辦坐席近兩千個。如今,該平臺服務(wù)納稅人34.65萬戶次,進(jìn)廳人流量同比下降27%,已成為納稅人替代大廳辦稅的主要模式。在業(yè)務(wù)方面,全渠道上線近200項(xiàng)辦稅服務(wù)廳全量業(yè)務(wù)。在時長方面,平均辦理時長約4分鐘,僅為窗口辦理時長的一半,平均等待時長約2分鐘,僅為大廳等待時長的五分之一,辦理效率顯著提升,辦稅負(fù)擔(dān)明顯減輕。

一條熱線聽訴求 深圳12366服務(wù)熱線24小時“在崗”

“您好,深圳稅務(wù),請問有什么可以幫您?”熱線咨詢員們戴著耳麥正忙碌而有序地回答來電咨詢,一旁背景墻上實(shí)時滾動展示著深圳稅務(wù)咨詢接聽數(shù)據(jù)。這一幕場景,每天在全市辦稅服務(wù)大廳上演。

“我算是深圳12366服務(wù)熱線的老用戶了,有時一個月要撥打十幾次,服務(wù)熱線把我列入了服務(wù)專群,咨詢問題更方便了?!鄙钲谀畴娮由虅?wù)公司辦稅人員方先生說。

納服提質(zhì),活力迸發(fā)。為了及時解答納稅人疑惑、維護(hù)納稅人權(quán)益,今年以來,深圳12366服務(wù)熱線構(gòu)建了“政策 流程 技術(shù) 專線”咨詢供給新模式。12366熱線與12345熱線互聯(lián)互通、緊密配合,提供7×24小時服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年上半年,深圳12366服務(wù)熱線話務(wù)接聽共計(jì)129.5萬次,網(wǎng)絡(luò)咨詢4.7萬次,智能咨詢99.5萬次,咨詢答復(fù)滿意率達(dá)99.95%,發(fā)布咨詢熱點(diǎn)285條,成為協(xié)助解決納稅人繳費(fèi)人實(shí)際問題的貼心“客服”。

一筆退稅款撬動生產(chǎn)線 深圳推動組合式稅費(fèi)支持政策落實(shí)落細(xì)

納稅人之所以獲得感滿滿,離不開稅務(wù)部門推出的各項(xiàng)“硬核”舉措。今年,新的組合式稅費(fèi)支持政策實(shí)施以來,一筆筆稅惠“真金白銀”快速到達(dá)企業(yè)賬上,為市場主體注入了充足的現(xiàn)金流,中小企業(yè)發(fā)展動力增強(qiáng),助企紓困成效初顯。

深圳市偉文無線通訊技術(shù)有限公司是一家深耕15年無線通訊領(lǐng)域的企業(yè),公司堅(jiān)持自主技術(shù)研發(fā),擁有技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。然而,受多種因素影響,加之相關(guān)原材料短缺,公司資金壓力成倍加大。

“艱難時刻,我們接到了深圳稅務(wù)部門的電話,輔導(dǎo)我們申請了增值稅留抵退稅。兩天時間,700多萬元的退稅款就順利從‘紙上’流到‘賬上’。這是真正的及時雨、救命錢,極大緩解了公司的現(xiàn)金流壓力。”上述公司負(fù)責(zé)人宋繼海說。

現(xiàn)金流的充足,解決的不僅僅是公司當(dāng)前的困境,更是撬動了生產(chǎn)線,使企業(yè)經(jīng)營走上良性循環(huán)。宋繼海說,在支付完供應(yīng)商預(yù)付款及其他貨款后,款到貨發(fā),充足的原材料加快了企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度,公司經(jīng)營恢復(fù)了活力。

廣泛覆蓋的政策讓大多數(shù)納稅人共享政策紅利,助企紓困解難成效初步顯現(xiàn)。據(jù)深圳市稅務(wù)局統(tǒng)計(jì),今年上半年,深圳市稅務(wù)局聚焦不同市場主體精準(zhǔn)施策,其中,規(guī)模性退稅共惠及近8萬戶企業(yè),大范圍免稅共惠及20萬戶小規(guī)模納稅人,大力度減稅共惠及100萬戶小微企業(yè),大幅度緩稅共惠及9萬戶市場主體。

一批創(chuàng)新改革成果落地生根 深圳稅收營商環(huán)境改革舉措28項(xiàng)全國首創(chuàng)

“簡”出效率,“減”出活力,“創(chuàng)”出新意。近年來,深圳市稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人的急難愁盼,在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境等方面推出系列服務(wù)舉措,不斷激發(fā)市場主體活力,提振市場主體信心。目前,深圳已累計(jì)出臺300多項(xiàng)稅收營商環(huán)境改革舉措,其中28項(xiàng)舉措全國首創(chuàng),形成了一批具有深圳特色的創(chuàng)新改革成果。

比如,推行稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送、匯算清繳數(shù)字化退稅、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除“清單式”服務(wù)等舉措,實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享,保障“組合式”稅費(fèi)支持政策落地生根,助力市場主體紓難解困;推行開辦企業(yè)“一窗通”“十一稅合并”綜合申報等服務(wù),有效降低納稅人辦稅成本;推出區(qū)塊鏈電子發(fā)票、要素化申報等舉措,不斷提升納稅人的辦稅體驗(yàn)等。

改革不停頓,創(chuàng)新無止境。深圳市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,深圳市稅務(wù)局將始終牢固樹立以納稅人為中心的服務(wù)理念,持續(xù)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”,著力優(yōu)化稅收營商環(huán)境,以稅務(wù)人的“辛苦指數(shù)”換取納稅人的“幸福指數(shù)”。

數(shù)讀

全力提升納稅人滿意度深圳稅務(wù)這樣做

扎實(shí)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”

今年以來,深圳市稅務(wù)局持續(xù)深入開展“春風(fēng)行動2.0版”,深化智稅服務(wù)方式。上半年,依托電子稅務(wù)局、@深稅等平臺已向2742萬戶次納稅人繳稅人精準(zhǔn)推送組合式稅費(fèi)優(yōu)惠政策,有效實(shí)現(xiàn)政策推送“一對一”和輔導(dǎo)提醒“點(diǎn)對點(diǎn)”。

落實(shí)組合式

稅費(fèi)支持政策

今年以來,深圳陸續(xù)出臺了“紓困30條”等5個“30條”政策措施,其中含15項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。上半年,深圳累計(jì)新增退稅減稅降費(fèi)及緩繳稅費(fèi)達(dá)766億元。

落實(shí)中介監(jiān)督

優(yōu)服務(wù)激活力

截至8月17日,深圳共有已實(shí)名的中介機(jī)構(gòu)8172家(其中稅務(wù)師事務(wù)所404家),已實(shí)名的涉稅從業(yè)人員4.2036萬人,采集委托代理協(xié)議60.1283萬份。TSC-5級涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)534家。

開展專項(xiàng)行動

顯擔(dān)當(dāng)有作為

開展納稅服務(wù)體驗(yàn)官項(xiàng)目,招募1022名體驗(yàn)官,開展17期體驗(yàn),收集意見建議334條,整改優(yōu)化業(yè)務(wù)144條;制定《納稅人滿意度提升工作方案》,推出工作舉措108條,啟動攻堅(jiān)任務(wù)13類;開展“好差評”工作,接受納稅人繳費(fèi)人滿意度評價13.8616萬次,好評率99.47%,差評整改率100%。(吳潔 林建榮 楊心怡)來源:深圳晚報

注冊公司可以為您的企業(yè)提供更多的法律支持和咨詢服務(wù)。看完本文,相信你已經(jīng)對深圳寶安區(qū)稅務(wù)代理記賬有所了解,并知道如何處理它了。如果之后再遇到類似的事情,不妨試試主頁推薦的方法去處理。

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