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來源：【長城網(wǎng)】

點擊圖片向“問政河北”平臺反映問題↑↑↑

長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（記者 曾絲雨）“我想給我的手機副卡辦個銷戶，但是移動公司說辦不了，也沒有解釋原因?！苯眨确痪W(wǎng)友王先生向長城新媒體“問政河北”平臺發(fā)來訴求。

據(jù)王先生介紹，他于3月16日在文安縣南環(huán)移動營業(yè)廳2號窗口正常辦理手機副卡銷號業(yè)務(wù)，然而營業(yè)廳工作人員告知他無法注銷，需要向上級申請。“我問具體原因他們也給不出來，只是說讓先回去，過幾天再來。我家離這里十幾里地，來一次很不方便。”王先生希望移動公司能盡快為他辦理號碼注銷業(yè)務(wù)。

收到訴求后，記者把問題轉(zhuǎn)給了中國移動通信集團河北有限公司廊坊分公司。第二天，“問政河北”平臺收到了回復(fù)：我公司于3月18日與反映人溝通副卡不能銷戶的問題，目前已協(xié)助其成功辦理銷戶。

手機號碼是否已經(jīng)成功銷戶？記者聯(lián)系了王先生。

“移動的工作人員已經(jīng)幫我辦好了，因為了解到我去現(xiàn)場不方便，直接在手機里給我操作的。他們也給我解釋了一下之前辦業(yè)務(wù)的工作人員是新入職的，對一些業(yè)務(wù)不了解。太感謝你們的幫助了！”王先生高興地說。

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