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圖片來源：新京報網(wǎng)

免費三餐，大閘蟹、小龍蝦、皮皮蝦輪番安排；周末加班1.2倍工資；晚間打車報銷……

2月18日，某互聯(lián)網(wǎng)公司一位工作人員在一家招聘平臺發(fā)了上述招聘啟事。這引來了500多條評論，大多數(shù)都求“內(nèi)推”。

不過，幾天前該公司一位人力資源工作人員發(fā)布的包含同樣福利的招聘啟事則引來了不少批評——有網(wǎng)友留言“拒絕加班和節(jié)假日工作的可以去嗎”。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)公司“996”工作制的問題引起廣泛討論，受到多方關(guān)注。

幸福都是奮斗出來的。勤勞的勞動者值得致敬，但互聯(lián)網(wǎng)公司畸形的加班文化又該如何破局？

現(xiàn)象

“喜歡工作，自愿加班”的僅2%

弘鈞（化名）是某互聯(lián)網(wǎng)公司的高管。他每天上午9時多到公司上班，晚上八九時下班。

談起互聯(lián)網(wǎng)公司的“996工作制”，他告訴新京智庫，他一天工作時間大概在12小時，但因為一個人在一個城市，也沒太多業(yè)余生活，所以加班其實是打發(fā)時間的方式?！暗拐鏇]什么‘996’的壓抑感，我們這個年紀，沒有那么多業(yè)余興趣要打理的?！?/p>

長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)勞動關(guān)系生態(tài)的首都經(jīng)濟貿(mào)易大學勞動經(jīng)濟學院副院長范圍教授告訴新京智庫，互聯(lián)網(wǎng)公司現(xiàn)有的企業(yè)文化如提供免費晚餐、夜宵、打車報銷等容易激勵單身一族加班，因為他們沒有家庭負擔，回家后要自己做飯，擠公交、地鐵，因此與其早下班，不如晚下班。

不過，大部分互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員不像弘鈞用加班來打發(fā)時間。新京智庫的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在回答“您加班的主要原因是什么？”時，選擇“喜歡工作，自愿加班”的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員約2%，選擇“回家也沒事做，喜歡待在公司”也不足2%。因為“加班有補貼、福利”的也僅有2.64%。

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員到底加多長時間的班？多位互聯(lián)網(wǎng)公司從業(yè)人員介紹，有些崗位比如公關(guān)部門并不是固定的“996”工作制，他們是有任務(wù)時需要加班，但并不是經(jīng)常性的，技術(shù)崗和市場崗位則需要經(jīng)常性地加班。

一位前互聯(lián)網(wǎng)公司職員向新京智庫表示，互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都是“996”工作制。

新京智庫的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有76.15%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)受訪者表示他們每周工作時間超過45小時（我國《勞動法》規(guī)定，平均每周工作時間不超過44小時），有74.43%非互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)受訪者認為互聯(lián)網(wǎng)人員每周工作時間超過45小時。

調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，每周工作時間超過45小時的人員中，管理崗占83.34%，產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)崗有約83%；市場營銷崗、內(nèi)容運營崗、職能崗和其他類也均有60%。每周工作時間超55小時的，管理崗有一半，產(chǎn)品技術(shù)崗中有三分之一，職能崗（如財務(wù)、行政、HR等）也超四分之一。

中國勞動法學研究會副會長、上海財經(jīng)大學法學院教授王全興告訴新京智庫，雖然都是“996”工作制，但有必要作類型化分析。如強制性“996”（包括直接或間接強制）與自愿性“996”，確實有的人就是自愿加班，因為有的人事業(yè)心太強，是“工作狂”；痛苦性“996”與快樂性“996”；藍領(lǐng)“996”與白領(lǐng)“996”；常年性“996”與階段性“996”；固定班制“996”與彈性班制“996”；高效率“996”、低效率“996”與無效率“996”；有加班費“996”與無加班費“996”，等等。

范圍表示，互聯(lián)網(wǎng)實行的是數(shù)字化管理，這可能導(dǎo)致的一個極端是管理僵化。同時，互聯(lián)網(wǎng)公司是由多個項目支撐起來的，而且每個項目之間相互關(guān)聯(lián)，所以在一家公司，甚至是在這個行業(yè)里的幾乎所有人都被牽涉其中，大部分人可能都面臨“996”工作制和大小周工作制的問題。而在傳統(tǒng)行業(yè)里，可能只是特定的項目和特定部門的人會涉及“996”工作制，而且是階段性的。

中國政法大學社會法研究所所長婁宇教授則認為，在當今社會，工作時間長、工作強度高的現(xiàn)象在各行各業(yè)都普遍存在。之所以給人一種互聯(lián)網(wǎng)公司獨有的印象，原因大概與互聯(lián)網(wǎng)公司員工擁有網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)有關(guān)?！?96”這一詞匯進入人們的視野，也是源于程序員們在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起的一個倡議項目。在法律層面上，加班是一個協(xié)議行為，勞資雙方是否可以約定超過現(xiàn)行勞動法規(guī)定的工作時間是存在疑問的。

原因

過半受訪者加班是因“工作沒完成/工作量大”

新京報制圖

對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“996”工作制，每個人的反應(yīng)不盡一致。

有網(wǎng)友表示，對于他們這種家庭出身并不太好的人來說，就算身處“996”工作制中，如果能夠拿到高工資，也無妨。

也有人選擇離開，鐘媛（化名）就是一個。她曾在某互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)歷連續(xù)多個月的“996”工作制后，向公司提出了離職申請。鐘媛告訴新京智庫，她當時的公司負責人對她的離職表示不解，因為在領(lǐng)導(dǎo)看來，鐘媛平時的表現(xiàn)不錯，沒有看出要離開的跡象，還以為是她找到了更好的單位。

鐘媛說，主要是工作強度太大，她身體有點吃不消了，所以想休息休息。鐘媛說，她不喜歡高強度的工作，所以后來找工作時都會很在意是否有加班問題。

“工作強度大”，清華大學副教授張佳音對新京智庫說，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個比較明顯的特征。因為互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)文化崇尚創(chuàng)業(yè)公司文化要素，而創(chuàng)業(yè)公司的加班是普遍現(xiàn)象。

張佳音表示，互聯(lián)網(wǎng)公司從小體量做到大體量，多數(shù)是幾年時間內(nèi)完成，長的也就是十幾二十年時間，加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又是競爭相對激烈的行業(yè)，在一個競爭激烈的環(huán)境下完成規(guī)模的迅速擴大，這本身就決定了需要更多的勞動投入時間。

新京智庫的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員中有超過56.62%的受訪者表示，“996”的原因是“工作沒完成/工作量大，做不完”。非互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員也認為，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“996”工作制的最主要成因是“工作沒完成/工作量大，做不完”（占65.06%）。

值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)加班的成因也與不良企業(yè)文化相關(guān)。新京智庫的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者中有10.23%受訪者認為自己加班的原因是因為“領(lǐng)導(dǎo)沒走，不敢先走”，這成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“996”工作制的第三大成因。而非互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員中（包括原來從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作人員），把“領(lǐng)導(dǎo)沒走，不敢先走”歸為第二大成因（11.93%），比另一個成因（大家都沒走，不好意思先走）高出近5個百分點。

而互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者中，12.54%的受訪者認為加班的第二大成因是“大家都沒走，不好意思先走”。新京智庫的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，前三大成因占比高達近8成，這與非互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員受訪者的認知高度相似（84.24%）。

受疫情影響，這種加班現(xiàn)象還有所增加。中國勞動關(guān)系學院法學院院長沈建峰教授告訴新京智庫，從2019年底公眾開始關(guān)注“996”工作制以來，在新冠肺炎疫情影響和平臺經(jīng)濟發(fā)展的背景下，平臺用工領(lǐng)域和遠程工作領(lǐng)域出現(xiàn)的“996”工作制、大小周、按件提成不計時工作等更加頻繁。在此期間，超時工作更加普遍，員工加班的舉證更加困難。

面對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“996”工作模式，新京智庫的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受訪者中，有39.93%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員表示“壓力較大”，有36.30%的從業(yè)人員表示“壓力很大”；僅有不到4%的從業(yè)人員表示“壓力較小”或“壓力很小”。

危害

長期加班增加職業(yè)傷害概率

“如果長時間‘996’，一定會增大發(fā)生職業(yè)傷害的風險甚至猝死。”范圍表示，這個需要引起互聯(lián)網(wǎng)公司乃至社會的高度重視。

毛珊志（化名）是一名互聯(lián)網(wǎng)公司的程序員，他因為加班累倒了，在醫(yī)院做了手術(shù)。毛珊志向新京智庫提供的北京一家醫(yī)院開具的診斷證明書顯示，他因胸悶憋氣4天，于急診放置胸腔閉式引流管，保守治療仍有持續(xù)漏氣，經(jīng)急診收入院。2020年5月23日至6月1日，他在該院治療，5月24日在全身麻醉下行經(jīng)胸腔鏡右側(cè)粘連松懈，肺大皰切除，胸膜固定，閉式引流術(shù)，手術(shù)順利。

毛珊志告訴新京智庫，在就醫(yī)前，他剛經(jīng)歷了連續(xù)一個月加班，每天8點上班，晚上12點下班，一周工作7天，從事駐廠開發(fā)工作。經(jīng)過這次事件后，他終于發(fā)現(xiàn)，連續(xù)加班給自己身體造成的傷害已經(jīng)不可逆。

毛珊志出院后沒多久就去上班了，復(fù)工第一周周末被叫去加班。他仍然不敢站出來說“不”，而是選擇沉默。因為“我需要這份工作承擔我的手術(shù)費用，我沒辦法拖著這個身體去找另一份工作”，毛珊志說。

對于這種現(xiàn)象，長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)勞動關(guān)系的范圍表示，長時間處于“996”工作制，會提高發(fā)生猝死的風險概率。由此，可能導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營中斷風險，這也是互聯(lián)網(wǎng)公司成本，而且可能引起連鎖效應(yīng)，并會逐漸放大。

丁香醫(yī)生2021年1月14日發(fā)布的《2020國民健康洞察報告》數(shù)據(jù)顯示，有超過一半的受訪者擔心自己猝死；其中還有6%的受訪者經(jīng)常擔心甚至每天擔心。那些工作時間較長的人，對猝死的憂慮更甚。這包括工作強度較大，及久坐不動、伏案較多的設(shè)計師、程序員等，擔心猝死的比例更高。

毛珊志說，這次的事讓他看清了一個現(xiàn)實，生命健康只有自己和家人才會愛惜。“希望‘996’能消失，能尊重勞動者的身體健康，希望有人能站出來反對。”

實際上，站出來反對“996”工作制的人多數(shù)有毛珊志類似經(jīng)歷，或者是無法接受“996”工作制的打工者。相反，正常上著班或者接受“996”工作制的人幾乎不會表達“不滿”。新京智庫聯(lián)系的多位互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)崗和市場崗職員均不愿談及“996”工作制話題，或以“忙”婉拒。

范圍分析稱，當身處職場沒有出現(xiàn)身體健康問題時，人們會覺得通過“996”工作制獲得更高的報酬是合理的；一旦身處“996”的工作環(huán)境下，即便拿到了更高報酬，最后發(fā)現(xiàn)可能面臨身心傷害或者猝死風險時，人們又會覺得“996”工作制是不合理的。

一位程序員告訴新京智庫，對于他們來說，雖然是“996”工作制，但畢竟在大公司工作，錢也算給到位了，也算是個不錯的選擇。就算有些真想跳出來反對的，也擔心被公司“秋后算賬”。

而另一重原因是，很多人難以承擔失業(yè)所帶來的負擔，尤其是中年以后求職難度加大。

不過，新京智庫的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有41.91%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)受訪者認為“996”工作制“涉嫌違反勞動法，應(yīng)該嚴加規(guī)制或取消”，并有31.68%的受訪者認為“工作和生活要平衡，不能犧牲健康和生活”。僅有2.97%的受訪者認為“可以理解，以工作為重，其他兼顧”，不到4%的從業(yè)人員表示“很正常，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)薪資高，上升空間大”。

對策

行業(yè)集體協(xié)商機制是較好選擇

2020年7月10日晚上近10時，毛珊志又被通知第二天（周六）要加班。

隨后，毛珊志向公司提出了離職。由于賠償問題未能談妥，他提起了勞動仲裁。

對于毛珊志來說，他無法理解公司“那么在乎那點業(yè)績”。而從公司角度而言，這是一種人力成本的選擇。

在某平臺傳播著這樣一張人力成本計算圖：如果一個工程師，月基礎(chǔ)工資是2萬元，年終獎4個月。那么，實行“996”工作制，公司支付的總成本是51.17萬元（基礎(chǔ)工資、加班費、年終獎和社保公積金等），實現(xiàn)人效成本34.11萬元。如果不實行“996”，再招一個工程師，實行朝九晚六工作制，公司需支付人力總成本為84.64萬元，實現(xiàn)人效成本42.32萬元。

范圍表示，從絕對數(shù)字來說，互聯(lián)網(wǎng)公司肯定會考慮盡可能地降低人力成本。哪怕支付1.5倍，甚至兩倍的加班費，雇傭一人都要比兩人成本低。

王全興表示，互聯(lián)網(wǎng)公司的“996”工作制，實際上是將公司減少的成本轉(zhuǎn)嫁給了社會負擔。過勞給職工帶來身心健康損害而發(fā)生的醫(yī)療醫(yī)藥、保健品/服務(wù)、心理咨詢服務(wù)等費用，都是由員工、家庭、社會負擔的，互聯(lián)網(wǎng)公司僅支付加班費，“何況有些公司還不給加班費，那么這些健康損失，不更得由員工及家庭，社會負擔？”

王全興認為，治理互聯(lián)網(wǎng)公司的“996”問題需要放在與國家和社會發(fā)展的層面來考慮。比如，大城市的小學、幼兒園基本上是下午三四點放學，而父母卻要面對“996”，這就凸顯了工作與公共服務(wù)和家庭生活的沖突。

“996”工作制也不利于勞動者素質(zhì)的提高?！耙驗閯趧恿λ刭|(zhì)的提高也需要有足夠的時間學習、進修和培訓(xùn)”，王全興說。

婁宇也認為，在涉及勞動者生命和身心健康的問題上，一般不宜采用協(xié)商性的勞動合同制度，而宜采用強制用人單位履行義務(wù)并在不履行時承擔行政責任的勞動保護制度。法律要實現(xiàn)公平與效率的高度統(tǒng)一，促進經(jīng)濟發(fā)展與保護弱勢群體這兩種價值應(yīng)當是并行不悖的，不能過度強調(diào)任何一種，那種認為可以犧牲勞動者基本權(quán)利來換取經(jīng)濟發(fā)展的觀點不僅是有失偏頗的，而最終也會阻礙經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

那如何治理互聯(lián)網(wǎng)公司的“996”工作制問題呢？婁宇表示，先是要有合理的，且真實、充分地反映互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)勞資意愿的工作時間確定機制，行業(yè)集體協(xié)商機制是一個比較好的選擇，而后再由工會督促實施，勞動監(jiān)察強制介入，最后以工傷保險、醫(yī)療保險等制度予以權(quán)利救濟。

張佳音認為，互聯(lián)網(wǎng)公司需要從創(chuàng)立時就開始關(guān)注社會責任，把可能產(chǎn)生的各種社會影響都納入到公司治理框架中?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的算法本身沒有價值觀，但算法的背后有價值觀。

新京智庫的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受訪者表示，關(guān)于工作制，最希望得到改善的是“公司管理更加精細化，明確工作時長、加班制度等相關(guān)要求”、“公司建立合理的工作機制，保證員工充足的休息”和“工作量和工作人數(shù)更加匹配”。

而沈建峰認為，要想從根本上改變超時加班的現(xiàn)狀，首先依賴于經(jīng)濟發(fā)展，生產(chǎn)者之間和產(chǎn)業(yè)之間要建立起良性的競爭關(guān)系。其次，工時制度的相關(guān)制度，比如工資制度、社會保險費計算和繳納制度都對加班有直接影響。在勞動合同約定的工資就是最低工資情況下，勞動者為了獲得理想的報酬就不得不加班。如果社保不是按照勞動者的工資數(shù)額，而是按照征繳基數(shù)來征繳的時候，企業(yè)自然愿意安排加班，而不愿意增加職工人數(shù)。而這種情況，未來需要做出改變。

新京報記者 肖隆平 編輯 柯銳 校對 賈寧

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