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作為輔助調(diào)查員的你,知道那些訪戶“套路”嗎?
發(fā)布于 2025-09-16 04:54:03 作者: 范姜清逸
注冊公司是創(chuàng)業(yè)者必須面對的任務(wù)之一。雖然這個(gè)過程可能會有些復(fù)雜,但是只要你按照規(guī)定進(jìn)行操作,你的企業(yè)就可以合法地運(yùn)營。下面,主頁帶你了解輔助做賬 ,希望本文能幫到你。
言歸正傳,下面我們來聊聊我們住戶調(diào)查中的“套路”。
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入門篇
入戶前的準(zhǔn)備
調(diào)查員在入戶的時(shí)候,應(yīng)該微笑面對被訪戶,以緩解因?yàn)槟吧鴮?dǎo)致的警惕與抗拒情緒,用笑容讓對方卸下心防。
表明來意,出示證件,著裝整齊大方,語言得體,舉止禮貌,這樣才能得到被訪者的信任和尊敬。
入戶后,迅速捕捉家庭信息,夸贊對方,逐步拉近溝通距離??浜⒆?,夸穿著,夸裝修品位,夸家具擺設(shè),有意突出對方的優(yōu)越性,給予適當(dāng)?shù)馁澝馈?/p>
入戶后準(zhǔn)確收集信息
拉家常尋找突破點(diǎn)。迅速捕捉對方的信息。“白天來你家沒有人,工作到這么晚才回家,很辛苦啊”“孩子上幾年級了,接送方便嗎”?從關(guān)心調(diào)查戶出發(fā),逐步打開話題。
巧妙應(yīng)對異議??赡苡芯用窳髀冻鰧ι鐣辖y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的異議,就可以適當(dāng)引入居民收支調(diào)查的重要意義。只有調(diào)查戶記好賬,才能如實(shí)反映咱們老百姓最真實(shí)的生活情況,居民記賬就是為國家制定政策提供可靠依據(jù)。
逆向推進(jìn)問收入。直接問收入比較敏感,且居民普遍存在怕露富的心理,也很難會給出一個(gè)準(zhǔn)確的答案,這時(shí),可以采取“逆向思維”,比如說“你們家現(xiàn)在供車供樓的,每個(gè)月支出不少吧”,“孩子放學(xué)后你們還沒有下班,是送到校外托管嗎,收費(fèi)好像挺貴的呀”……從支出倒推問出收入狀況。
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進(jìn)階篇
訪戶現(xiàn)場追問
作為住戶調(diào)查的輔助調(diào)查員,擁有一雙“火眼金睛”也是必不可少的技能!
你從以下的線索判斷出住戶可能具有的收入及消費(fèi)特征嗎?
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嬰兒用品、食品、玩具等支出
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四雙筷子說明很可能是4個(gè)常住人口
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有汽車相關(guān)類支出,如汽油費(fèi)、年審費(fèi)、維修費(fèi)等
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裝修豪華說明該戶收入較高
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有在校生應(yīng)該有購買學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)等費(fèi)用
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寵物用品、貓砂、貓糧、貓窩等支出
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實(shí)戰(zhàn)篇
下面大家來試試,你能從以下家庭成員特征判斷出可能存在的日常消費(fèi)嗎?
整理/肇慶調(diào)查隊(duì)
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