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本報記者 陶玉瓊

就讀者反映的問題，記者采訪了西安市雁塔區(qū)人民法院速裁庭法官李多萌。

那轉(zhuǎn)錯的錢款該如何追回呢？李多萌表示，追回錢款在法律層面是有制度保障的，銀行也有相關(guān)機制。根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》及其他相關(guān)規(guī)定，除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個人通過自助柜員機（含其他具有存取款功能的自助設(shè)備）轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理24小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬。在發(fā)卡行受理后24小時內(nèi)，個人可以向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。也就是說，如果匯款人在匯款發(fā)生后24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯誤，可以及時到辦理轉(zhuǎn)賬的銀行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。另外，目前多家商業(yè)銀行的電子銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)都有相關(guān)功能，通過網(wǎng)絡(luò)平臺轉(zhuǎn)賬的當事人可以在規(guī)定時限內(nèi)在相應(yīng)系統(tǒng)上進行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。

如果發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯誤時，已經(jīng)超過了24小時，無法撤回的，應(yīng)當及時與收款人取得聯(lián)系，協(xié)商退回錢款。如果沒有收款人的聯(lián)系方式，應(yīng)馬上向相關(guān)銀行客服咨詢求助。一般情況下，出于對客戶隱私的保護需要，銀行不會提供收款人的具體個人信息，但是匯款人可以請求銀行客服與收款人聯(lián)系，協(xié)調(diào)退款事宜。經(jīng)匯款人或銀行聯(lián)系告知情況后，收款人明知對方轉(zhuǎn)錯賬還拒不退錢的，就會構(gòu)成不當?shù)美?/p>

“如果收款人拒不退還錢款，匯款人就可以向人民法院以不當?shù)美m紛為案由起訴?！崩疃嗝葟娬{(diào)，起訴時，匯款人應(yīng)當提交轉(zhuǎn)賬的相關(guān)憑證及對方拒不還款的相關(guān)證據(jù)。另外，像上述案例中通過銀行也無法獲知收款人具體個人信息的，匯款人可以委托律師向法院申請調(diào)查令，拿著調(diào)查令就能從銀聯(lián)等有權(quán)限的部門調(diào)取對方賬戶的信息。此外，也可以將匯款賬戶所屬的銀行及收款賬戶所屬的銀行一并起訴，列為案件的共同被告，法院會進行處理。

李多萌表示，任何銀行、公安機關(guān)、人民法院都不會隨便向公眾提供他人的個人信息，更無權(quán)隨意劃撥錢款、凍結(jié)他人銀行賬戶。而且，轉(zhuǎn)錯賬的本質(zhì)還是在于匯款人粗心大意，過錯在匯款人。所以，大家在給他人轉(zhuǎn)賬時，務(wù)必仔細核對收款人的姓名、賬號、開戶行等信息，切莫因一時疏忽造成財產(chǎn)損失，引起不必要的麻煩。

作者：陶玉瓊

來源： 陜西日報

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