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“快得超乎想象！”近日，東坑鎮(zhèn)老牌食品企業(yè)——東莞市美華餅家食品有限公司（下稱“美華餅家”）擬在丁彭黃片區(qū)開設新門店，來辦事的總經(jīng)理李樹明得到了東坑鎮(zhèn)政務服務中心的“鼎力相助”。通過開辟“綠色通道”，中心在短短半小時內(nèi)便為美華餅家辦結(jié)了營業(yè)執(zhí)照、稅務登記等關鍵手續(xù)，再次刷新了“東坑”，為“高效辦成一件事”改革寫下生動注腳。

從“跑多次”到“半小時”

作為一家在東坑鎮(zhèn)成長多年的本土企業(yè)，美華餅家此次在丁彭黃片區(qū)布點，既是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是積極融入“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”的具體行動。

面對企業(yè)的迫切需求，東坑鎮(zhèn)政務服務中心迅速啟動“綠色通道”機制。

“我們了解到美華餅家的需求后，立刻行動起來。結(jié)合‘企業(yè)開辦一件事’集成服務模式，我們提前介入，為企業(yè)提供了詳盡的遠程指導和線上預審服務，確保材料準備齊全、符合規(guī)范?！痹撝行墓ぷ魅藛T謝展鵬說。

正是在這種“線上 線下”協(xié)同、前后臺無縫對接的高效運作下，李樹明從提交申請到證照辦結(jié)，全程僅用時約30分鐘，極大地縮短了企業(yè)開辦的時間成本。

“以前辦類似手續(xù)，可能需要跑好幾個部門，準備多套材料，有時還要反復解釋情況?，F(xiàn)在完全不同了，不僅流程簡單，還有專人負責指導，這種便捷、專業(yè)和‘有溫度’的政策，讓我們真切感受到了政府對企業(yè)的重視和支持?！崩顦涿鞅硎?。

這種從“企業(yè)找服務”到“服務找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，顯著提升了企業(yè)的獲得感和滿意度。

李樹明表示，東坑鎮(zhèn)高效、務實的政務服務，給予了像美華餅家這樣的本土企業(yè)極大的信心?！斑@不僅意味著我們能更快地投入運營，搶抓市場機遇，更重要的是，它營造了一個穩(wěn)定、透明、可預期的經(jīng)營環(huán)境，讓我們對未來的發(fā)展更有底氣?！?/p>

據(jù)悉，美華餅家丁彭黃新店計劃于今年5月正式開業(yè)，并將結(jié)合東坑龍舟節(jié)慶特色，推出融入現(xiàn)代審美、具有本土文化元素的“龍船餅”，以實際行動呼應地方發(fā)展脈搏，未來還計劃在東坑及周邊鎮(zhèn)街拓展特色門店。

從“小改革”到“優(yōu)環(huán)境”

美華餅家的高效辦證體驗，是東坑鎮(zhèn)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，特別是針對重點發(fā)展片區(qū)提升服務效能的一個縮影。

謝展鵬表示，為了更好地服務“丁彭黃”等重點片區(qū)的企業(yè)和群眾，東坑鎮(zhèn)政務服務中心已在該片區(qū)設立了便民服務點。

“我們正深化‘紅領莞家’系列服務品牌，積極開展‘莞愛上門幫辦代辦’等特色服務，努力將政務服務窗口前移到企業(yè)和群眾的‘家門口’?！敝x展鵬說，“目標是讓大家足不出戶或就近就能享受到舒適、便捷、高效的政務服務。”

這種服務下沉、資源前置的做法，不僅提升了服務的可及性和便利性，更是對東坑鎮(zhèn)“百千萬工程”建設的有力支撐，通過優(yōu)化“小環(huán)境”，激發(fā)市場主體活力，為區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

接下來，東坑鎮(zhèn)政務服務中心將繼續(xù)圍繞企業(yè)和群眾的需求，聚焦打造高效便捷政務服務環(huán)境，探索創(chuàng)新服務模式，不斷豐富“高效辦成一件事”的內(nèi)涵，持續(xù)擦亮“莞家”服務品牌，讓企業(yè)群眾在事項辦理過程中有更多獲得感和體驗感，以實際行動助力東坑經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

南方 記者 陳琬瑩

受訪者供圖

【作者】 陳琬瑩

【來源】 南方報業(yè)傳媒集團南方 客戶端

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