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“百千萬(wàn)工程”福田樣板②|| 一座“福保駕駛艙”,看福保街道打造國(guó)
發(fā)布于 2025-01-13 21:12:03 作者: 歷書(shū)蝶
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編者按:
2024年是廣東省實(shí)施“百縣千鎮(zhèn)萬(wàn)村高質(zhì)量發(fā)展工程”承前啟后之年。2月18日,2024廣東省高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)在深圳召開(kāi),作為深圳市唯一入選全省“百千萬(wàn)工程”首批典型縣鎮(zhèn)村名單的行政區(qū),福田區(qū)全面開(kāi)啟“二次創(chuàng)業(yè)”新征程,今年繼續(xù)以“頭號(hào)力度”攻堅(jiān)“頭號(hào)工程”,推動(dòng)“百千萬(wàn)工程”走深走實(shí)。
在日前開(kāi)展的福田區(qū)“百千萬(wàn)工程”街社高質(zhì)量發(fā)展“大比武”中,十個(gè)街道錨定高質(zhì)量發(fā)展“黨建強(qiáng),發(fā)展好、治理好、服務(wù)好、環(huán)境好,群眾滿意”的“一強(qiáng)四好一滿意”目標(biāo),涌現(xiàn)出一批具有實(shí)效實(shí)績(jī)的基層工作成果和可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法,切實(shí)提升群眾的滿意度和獲得感,在“二次創(chuàng)業(yè)”的新征程中,闖出高質(zhì)量發(fā)展新路徑,豐富了“百千萬(wàn)工程”高質(zhì)量發(fā)展先行示范的“福田樣板”。深圳商報(bào)?讀創(chuàng)特此推出《“百千萬(wàn)工程”福田樣板》系列報(bào)道。
深圳商報(bào)?讀創(chuàng)記者客戶端 通訊員 華智超 曹斌
早晨八點(diǎn),兩架無(wú)人機(jī)從深圳市福田區(qū)福保街道辦事處和創(chuàng)意保稅園樓頂起飛執(zhí)行任務(wù)。在中國(guó)電信大廈附近,一架無(wú)人機(jī)發(fā)現(xiàn)新洲河暴雨后有漂浮物。照片經(jīng)后臺(tái)算法分析后,通過(guò)智眼識(shí)事平臺(tái)和民意速辦體系形成工單,傳送至福保智慧指揮大廳。
此時(shí),福保智慧指揮大廳的值班人員收到工單后,立刻協(xié)調(diào)城建辦工作人員前往新洲河進(jìn)行清理。福保街道黨工委書(shū)記余杰介紹,借助全轄區(qū)、全時(shí)段、全場(chǎng)景的全域治理智慧體系,以前需要2個(gè)小時(shí)的河道巡查,現(xiàn)在只要15分鐘就能完成,巡查效率提高了8倍。
如果說(shuō)福保街道是一輛車,那么位于街道辦事處7樓的智慧指揮大廳,就像一座“福保駕駛艙”,這個(gè)融合了“智腦、智眼、智網(wǎng)、智體”的運(yùn)行決策指揮中樞,驅(qū)動(dòng)福保街道駛向“四智融合·全域治理”,為“百千萬(wàn)工程”街社高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大算力,加快打造國(guó)際一流智慧街區(qū)“福田樣板”。
更“懂”治理的AI,讓街區(qū)更智慧、更聰明
深圳是全國(guó)人口密度最大的城市,福田區(qū)是深圳市中心城區(qū),是全市人口最密集的城區(qū)。福保街道轄區(qū)面積5.01平方公里,總?cè)丝诙噙_(dá)18.3萬(wàn),在城市治理中面臨著公共服務(wù)能力不足、公共資源緊張等高密度城區(qū)凸顯的治理壓力。
為了提升城市治理效能,福保街道應(yīng)用智慧福田“福鏡·CIM”平臺(tái),以高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能化為牽引,先后組織12家科技企業(yè),首批落地了10個(gè)AI 應(yīng)用示范場(chǎng)景,打造AI 的開(kāi)放創(chuàng)新生態(tài),形成平方公里級(jí)的“四智融合”智慧街區(qū)模式,能讓城市像人一樣,能思考、會(huì)觀察、會(huì)學(xué)習(xí)、有行動(dòng),變得更智慧、更聰明。
何為“四智融合”?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是通過(guò)“智眼”發(fā)現(xiàn)、“智腦”調(diào)度、“智網(wǎng)”鏈接,最終實(shí)現(xiàn)“智體”高效處置問(wèn)題。比如,“AI 水務(wù)”由智腦調(diào)度無(wú)人機(jī)自動(dòng)巡河,突破傳統(tǒng)人工巡河受視野、時(shí)間等方面的限制,大幅提高巡查效率;“AI 消息”精準(zhǔn)識(shí)別首次進(jìn)入河套的人員,3個(gè)月主動(dòng)推送河套的高頻“指尖服務(wù)”5190人次,服務(wù)成本每月不足千元;“AI 清掃”由智眼喚醒機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)e站通廣場(chǎng)等場(chǎng)所的智慧清掃,比人工清掃方式效率提升10倍,比傳統(tǒng)無(wú)人清掃更加綠色低碳;“AI 聲場(chǎng)”運(yùn)用音視頻聯(lián)動(dòng)技術(shù),有效破解廣場(chǎng)舞噪音擾民,使得派出所報(bào)警數(shù)量大幅降低。
AI應(yīng)用讓精細(xì)化治理得到有力支撐,落地福保街道的“全域治理·河套智慧園區(qū)”項(xiàng)目從全國(guó)544個(gè)項(xiàng)目中脫穎而出,榮獲2023世界智慧城市大會(huì)·中國(guó)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)倡議大獎(jiǎng)。此外,“深圳河套5G 新消息智慧產(chǎn)業(yè)園特色項(xiàng)目”榮獲全國(guó)“綻放杯”5G應(yīng)用大賽一等獎(jiǎng)。福保街道在日前開(kāi)展的福田區(qū)“百千萬(wàn)工程”街社高質(zhì)量發(fā)展“大比武”中獲得第一名。
“幸福算法”全覆蓋,讓城市更美好、服務(wù)更溫暖
前不久,星巴克深圳首家手語(yǔ)門店在福保街道益田社區(qū)益田村開(kāi)業(yè)。通過(guò)“福保駕駛艙”,福保街道就能把這個(gè)消息精準(zhǔn)推送給益田社區(qū)的聽(tīng)力障礙居民。這樣的“家門口”數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn),正在福保街道越來(lái)越多發(fā)生,成為直接提升市民群眾幸福感的“幸福算法”。
智慧城市不是為了“智”而“智”,根本目的是要讓城市更美好、服務(wù)更溫暖,讓市民更有獲得感、安全感、幸福感。以深圳先行示范的5大戰(zhàn)略定位,緊扣民生關(guān)切,福保街道構(gòu)建了高質(zhì)量福保、平安福保、文明福保、宜居福保、美麗福保5大專題共計(jì)25項(xiàng)指數(shù),將“心中有數(shù)”貫穿街社治理全周期,聯(lián)通30余個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),建立43個(gè)綜合網(wǎng)格,開(kāi)發(fā)應(yīng)用超過(guò)300項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)簽的“慧采集”小程序,實(shí)現(xiàn)轄區(qū)治理“一網(wǎng)打盡、一屏看盡、一鍵調(diào)度”,被選為全市數(shù)字孿生試點(diǎn)街道。
過(guò)去一年來(lái),“福保駕駛艙”智能發(fā)布了50多項(xiàng)網(wǎng)格化治理任務(wù),涵蓋應(yīng)急安全、文明創(chuàng)建、工程施工、衛(wèi)生健康、老少青特等16個(gè)領(lǐng)域,每月新采集治理數(shù)據(jù)14.5萬(wàn)條,效率同比提高10倍。比如,在黨員聯(lián)系服務(wù)群眾領(lǐng)域,建立了5維量化指標(biāo),開(kāi)展綜合網(wǎng)格“包進(jìn)聯(lián)”周考評(píng),創(chuàng)新與干部平時(shí)考核得分掛鉤;在民意訴求辦理領(lǐng)域,建立了民意關(guān)聯(lián)治理10項(xiàng)指數(shù),形成部門社區(qū)量化評(píng)分模型,開(kāi)展日通報(bào)網(wǎng)格調(diào)度,全年實(shí)現(xiàn)居民滿意度同比提升20%、需求初件數(shù)量同比下降67%;在市容環(huán)境管理領(lǐng)域,建立了12類紅黃綠燈管理服務(wù)譜系,對(duì)全量市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)測(cè)點(diǎn)位進(jìn)行數(shù)字化建模,打造AI巡航巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題網(wǎng)格化處置,助力街道市容環(huán)衛(wèi)指數(shù)保持全市街道第一名。
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