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拆解新零售門店調(diào)撥的業(yè)務(wù)設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計

發(fā)布于 2025-10-10 18:06:03 作者: 宣燦燦

注冊公司是創(chuàng)業(yè)者必須面對的任務(wù)之一。這個過程可能會有些復(fù)雜,但是只要你按照規(guī)定進(jìn)行操作,你的企業(yè)就可以合法地運營。接下來,主頁將重點帶大家了解調(diào)撥資產(chǎn)怎么做賬,希望可以幫到你。

想象一下,你手里的商品突然從一家店“飛”到另一家店,這背后需要多少巧妙的安排和精準(zhǔn)的計算?這篇文章就像是一個“魔法指南”,把門店調(diào)撥這個復(fù)雜的業(yè)務(wù)拆解得清清楚楚,從直營店到加盟店,從庫存管理到財務(wù)結(jié)算,一網(wǎng)打盡。

最近有幾個做新零售方向的產(chǎn)品經(jīng)理朋友私信我,說在做新零售項目時對門店之間的調(diào)撥業(yè)務(wù)感到頭疼。確實,門店調(diào)撥看似簡單,實則暗藏玄機,尤其是當(dāng)你需要同時考慮直營店和加盟店這兩種不同性質(zhì)的門店時,業(yè)務(wù)邏輯會變得相當(dāng)復(fù)雜。

今天,我想把門店調(diào)撥這個看似簡單實則復(fù)雜的業(yè)務(wù)拆解開來你理清其中的業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品設(shè)計要點。

無論你是剛?cè)胄械漠a(chǎn)品新人,還是正在為門店調(diào)撥業(yè)務(wù)頭疼的老司機,希望這篇文章能給你一些啟發(fā)。

一、為什么需要門店調(diào)撥?

門店調(diào)撥的原因和場景

想象一下這個場景:你負(fù)責(zé)的連鎖品牌在深圳有20家門店,其中南山萬象城店的某款熱銷商品突然斷貨了,而附近的寶安壹方城門店卻有大量庫存且銷售一般。這時,最直接的解決方案是什么?

沒錯,就是從寶安壹方城門店調(diào)撥一部分商品到南山萬象城店,這樣既能滿足南山萬象城店的銷售需求,又能提高寶安壹方城門店的庫存周轉(zhuǎn)率。

門店調(diào)撥,簡單來說就是在同一品牌下的不同門店之間轉(zhuǎn)移商品,使商品從庫存過剩的門店流向需求旺盛的門店。在新零售業(yè)務(wù)中,門店調(diào)撥主要有以下幾個原因:

平衡庫存:不同門店因為地理位置、客流特點等因素,銷售情況會有差異。通過調(diào)撥可以將滯銷商品從銷售不佳的門店轉(zhuǎn)移到需求旺盛的門店,提高整體庫存周轉(zhuǎn)率。應(yīng)對突發(fā)需求:某些門店可能因為促銷活動、節(jié)假日或其他特殊原因,出現(xiàn)某類商品需求激增的情況。此時可以通過調(diào)撥快速補充庫存,避免斷貨。新品上市測試:新品上市時,可能先在部分門店試銷,根據(jù)銷售情況再決定是否在其他門店鋪開。如果試銷效果好,可以通過調(diào)撥方式快速將商品配送到其他門店。商品淘汰處理:當(dāng)某些商品即將過期或被淘汰時,可以將其調(diào)撥到銷售情況較好的門店,加速清倉。降低物流成本:相比于從總部倉庫或供應(yīng)商處重新采購,門店之間的直接調(diào)撥通常距離更近,物流成本更低,配送時間更短。

門店調(diào)撥的業(yè)務(wù)流程

門店調(diào)撥的基本業(yè)務(wù)流程看似簡單,但實際操作中涉及多個環(huán)節(jié)和角色。一個標(biāo)準(zhǔn)的門店調(diào)撥流程通常包括以下幾個步驟:

調(diào)撥需求產(chǎn)生:這一步可能來自于總部的統(tǒng)一調(diào)配計劃,也可能是門店主動發(fā)起的調(diào)撥申請。在一些大型連鎖企業(yè)中,通常由總部的庫存管理團(tuán)隊根據(jù)各門店的銷售和庫存數(shù)據(jù),統(tǒng)一制定調(diào)撥計劃。創(chuàng)建調(diào)撥單:一般會在總部的ERP系統(tǒng)中生成正式的調(diào)撥單據(jù),明確調(diào)出門店、調(diào)入門店、調(diào)撥商品及數(shù)量等信息。調(diào)出門店確認(rèn):調(diào)出門店收到調(diào)撥任務(wù)后,需要確認(rèn)庫存是否充足,能否按計劃執(zhí)行調(diào)撥。調(diào)出門店出庫:調(diào)出門店按照調(diào)撥單進(jìn)行揀貨、包裝,并辦理出庫手續(xù),門店使用POS系統(tǒng)來執(zhí)行相關(guān)的單據(jù)信息流轉(zhuǎn)。物流配送:商品從調(diào)出門店運送到調(diào)入門店。調(diào)入門店收貨:調(diào)入門店接收商品,核對數(shù)量和質(zhì)量。調(diào)入門店入庫:確認(rèn)無誤后,調(diào)入門店將商品正式入庫,更新門店P(guān)OS系統(tǒng)中的庫存數(shù)據(jù)。調(diào)撥完成:整個調(diào)撥流程結(jié)束,ERP系統(tǒng)和門店P(guān)OS系統(tǒng)都會分別更新相關(guān)數(shù)據(jù)和狀態(tài)。

在實際業(yè)務(wù)中,這個流程可能會因為企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)設(shè)計或業(yè)務(wù)特點而有所調(diào)整。例如,有些企業(yè)可能會在調(diào)撥單創(chuàng)建后增加一個總部審批的環(huán)節(jié),或者在物流配送前增加一個調(diào)出門店復(fù)核的環(huán)節(jié)。

值得注意的是,門店調(diào)撥雖然是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的庫存轉(zhuǎn)移,但由于涉及到不同經(jīng)營主體(尤其是直營店和加盟店之間的調(diào)撥),其背后的財務(wù)處理和權(quán)責(zé)劃分會比較復(fù)雜。

所以在設(shè)計相關(guān)的系統(tǒng)功能和解決方案的時候,需要區(qū)分直營店之間的調(diào)撥和加盟店之間的調(diào)撥,因為它們在業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)設(shè)計上有著本質(zhì)的區(qū)別。

二、直營店與直營店之間的調(diào)撥

直營店的特點

直營店,顧名思義,就是由企業(yè)總部直接投資、經(jīng)營和管理的門店。在新零售領(lǐng)域,直營店通常具有以下幾個特點:

直營店在法律上屬于總部的分支機構(gòu),不是獨立的法律實體。這意味著直營店的資產(chǎn)、負(fù)債、收入和支出都直接計入總部的賬簿,門店的員工也是總部的員工。直營店的經(jīng)營決策權(quán)主要掌握在總部手中??偛客ǔy(tǒng)一制定商品定價、促銷策略、店面裝修風(fēng)格等,門店管理者的自主決策空間相對有限。直營店的庫存在財務(wù)歸屬上屬于總部所有,門店只是負(fù)責(zé)保管和銷售這些庫存。這一點對于理解直營店之間的調(diào)撥業(yè)務(wù)非常關(guān)鍵。直營店的經(jīng)營風(fēng)險和收益都由總部承擔(dān)。如果門店經(jīng)營不善,虧損由總部承擔(dān);如果門店盈利豐厚,收益也歸總部所有。

直營店庫存的管理方式

直營店的庫存管理通常采用”總部集中管理”的模式。具體來說,有以下幾個特點:

庫存所有權(quán):直營店的庫存在法律上屬于總部所有,門店只是負(fù)責(zé)保管和銷售。采購方式:商品采購?fù)ǔS煽偛拷y(tǒng)一進(jìn)行,門店很少直接與供應(yīng)商打交道。總部根據(jù)各門店的銷售情況和庫存水平,制定采購計劃,然后將商品配送到各門店。庫存調(diào)配:總部有權(quán)決定各門店的庫存配置,可以根據(jù)需要在不同門店之間調(diào)撥商品,無需門店同意。庫存核算:直營店的庫存通常采用”實物庫存”的方式進(jìn)行管理,即系統(tǒng)中記錄的是商品的實際數(shù)量,而不是金額。這是因為從財務(wù)角度看,所有直營店的庫存都屬于總部,不需要在門店層面進(jìn)行財務(wù)核算。

的這些特點決定了直營店之間的調(diào)撥在本質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)部的庫存轉(zhuǎn)移,由于所有庫存都屬于同一個所有者(總部),調(diào)撥只是改變了庫存的物理位置,不涉及所有權(quán)變更和財務(wù)結(jié)算。

直營店的調(diào)撥業(yè)務(wù)流程

直營店之間的調(diào)撥流程相對簡單,主要涉及以下幾個步驟:

創(chuàng)建調(diào)撥單:調(diào)撥需求可能來自總部的統(tǒng)一調(diào)配,也可能是門店主動申請。無論哪種方式,系統(tǒng)中都會生成一個調(diào)撥單,明確調(diào)出門店、調(diào)入門店、調(diào)撥商品及數(shù)量。調(diào)出門店確認(rèn):調(diào)出門店收到調(diào)撥任務(wù)后,確認(rèn)庫存是否充足,能否執(zhí)行調(diào)撥。如果庫存不足或有其他問題,可以拒絕或修改調(diào)撥單。調(diào)出門店出庫:調(diào)出門店按照調(diào)撥單進(jìn)行揀貨、包裝,并在系統(tǒng)中操作出庫。此時,系統(tǒng)會減少調(diào)出門店的庫存,并將這部分庫存標(biāo)記為”在途”狀態(tài)。物流配送:商品從調(diào)出門店運送到調(diào)入門店。這一環(huán)節(jié)可能由企業(yè)自有物流完成,也可能委托第三方物流公司。調(diào)入門店確認(rèn)收貨:調(diào)入門店接收商品,核對數(shù)量和質(zhì)量。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問題,可以在系統(tǒng)中記錄差異。調(diào)入門店入庫:確認(rèn)無誤后,調(diào)入門店在系統(tǒng)中操作入庫。此時,系統(tǒng)會增加調(diào)入門店的庫存,并將”在途”狀態(tài)的庫存轉(zhuǎn)為正常庫存。調(diào)撥完成:整個調(diào)撥流程結(jié)束,系統(tǒng)更新相關(guān)數(shù)據(jù)和狀態(tài)。

在直營店之間的調(diào)撥中,由于所有庫存都屬于總部,所以不涉及財務(wù)結(jié)算。系統(tǒng)只需要記錄庫存的物理轉(zhuǎn)移,更新各門店的庫存數(shù)量即可。

在門店調(diào)撥的過程中,也是需要有“在途管控”的,類似總部倉庫之間的“分步調(diào)撥”的玩法。需要先從調(diào)出門店出庫,然后庫存轉(zhuǎn)移到“在途倉”中或者標(biāo)記為“在途庫存”,然后調(diào)入門店接收入庫之后,庫存再從在途轉(zhuǎn)移到調(diào)入門店中。

調(diào)撥的時候要怎么執(zhí)行“在途”的管控,可以參考總部倉庫“分步調(diào)撥”的在途管控玩法,兩者都是一樣的模式。

三、加盟店與其他門店之間的調(diào)撥

加盟店的特點

與直營店不同,加盟店是一種特許經(jīng)營模式下的門店。在這種模式中,加盟商通過支付加盟費、特許權(quán)使用費等方式,獲得使用品牌、經(jīng)營模式和管理系統(tǒng)的權(quán)利。加盟店有幾個非常明顯的特點:

加盟店在法律上是獨立的經(jīng)營實體,通常是由加盟商注冊的獨立公司或個體工商戶。這意味著加盟店有自己的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表,其經(jīng)營成果不直接計入總部的財務(wù)報表。加盟店的經(jīng)營決策權(quán)相對更加獨立。雖然總部會對商品種類、店面裝修、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面有統(tǒng)一要求,但在具體的經(jīng)營管理上,加盟商擁有較大的自主權(quán)。加盟店的庫存在法律上屬于加盟商所有,而非總部。這一點對于理解加盟店之間的調(diào)撥業(yè)務(wù)至關(guān)重要,因為它意味著調(diào)撥涉及到所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和財務(wù)結(jié)算。加盟店的經(jīng)營風(fēng)險和收益主要由加盟商承擔(dān)。如果門店經(jīng)營不善,虧損由加盟商承擔(dān);如果門店盈利豐厚,收益也主要歸加盟商所有(當(dāng)然,總部通常會通過特許權(quán)使用費等方式分享部分收益)。

加盟店庫存的管理方式

加盟店的庫存管理通常采用”相對獨立”的模式。具體來說,有以下幾個特點:

庫存所有權(quán):加盟店的庫存在法律上屬于加盟商所有,總部無權(quán)直接調(diào)配。采購方式:加盟店可以從總部采購商品,也可以在總部允許的范圍內(nèi)自行采購。從總部采購時,通常需要支付貨款,形成買賣關(guān)系。庫存調(diào)配:總部無權(quán)直接調(diào)配加盟店的庫存。如果需要在加盟店之間調(diào)撥商品,通常需要加盟商同意,并進(jìn)行相應(yīng)的財務(wù)結(jié)算。庫存核算:在加盟店中管理門店庫存,除了要具備基礎(chǔ)的庫存管控之外,也要加入成本核算的功能。即系統(tǒng)中不僅記錄商品的數(shù)量,還記錄其成本金額。這是因為從財務(wù)角度看,加盟店的庫存是加盟商的資產(chǎn),需要進(jìn)行財務(wù)核算。

在這種管理模式下,加盟店與另外的加盟商門店或者是總部門店之間的調(diào)撥本質(zhì)上是不同經(jīng)營主體之間的商品交易,涉及所有權(quán)變更和財務(wù)結(jié)算,操作相對復(fù)雜。

加盟店的調(diào)撥業(yè)務(wù)流程

加盟店調(diào)撥到其他的門店(其他加盟店或者直營店)的業(yè)務(wù),可以從實物流,資金流,信息流這三個角度來分析,更容易梳理其中復(fù)雜的關(guān)系。

從實物流的角度,本質(zhì)上還是從調(diào)出門店發(fā)出,然后調(diào)入門店接收,這個和直營店之間的調(diào)撥是沒什么區(qū)別的。

從資金流的角度,加盟店調(diào)撥給其他門店,兩者屬于不同的主體,需要發(fā)生交易。所以一個賣(銷售),一個買(采購),需要觸發(fā)相關(guān)的結(jié)算行為。在實際的業(yè)務(wù)場景中,直營店和加盟店的信息化系統(tǒng)都是統(tǒng)一開發(fā)的相同的一套系統(tǒng),所以資金流的管理往往也是通過總部研發(fā)的ERP系統(tǒng)或者外采的財務(wù)ERP系統(tǒng)來集中處理,只不過是出財務(wù)報表的時候再按不同的主體做相應(yīng)的區(qū)分,所以這種結(jié)算關(guān)系往往會演變成:A->總部->B的這種模式。同時結(jié)算的這些信息一般都是通過業(yè)務(wù)單據(jù)攜帶金額類數(shù)據(jù)推送到財務(wù)ERP中去處理,例如說金蝶、SAP等。

從信息流的角度,調(diào)出門店接收調(diào)撥出庫單,然后調(diào)入門店接收調(diào)撥入庫單,同時還需要加上因為跨主體交易而產(chǎn)生一些虛單的。例如說門店A調(diào)撥給門店B,本質(zhì)上就是門店A銷售出庫,而門店B采購入庫,所以信息流中還會增加一個虛擬的銷售出庫和采購入庫。

如果僅僅是從實物流和信息流的角度來拆解這種調(diào)撥流程,主要涉及以下幾個步驟:

創(chuàng)建調(diào)撥單:調(diào)撥需求可能來自總部的建議,也可能是加盟店主動申請。無論哪種方式,系統(tǒng)中都會生成一個調(diào)撥單,明確調(diào)出門店、調(diào)入門店、調(diào)撥商品及數(shù)量。總部審核:由于加盟店之間的調(diào)撥涉及財務(wù)結(jié)算,通常需要總部進(jìn)行審核??偛繒u估調(diào)撥的必要性、合理性,以及是否符合特許經(jīng)營合同的規(guī)定。調(diào)出門店確認(rèn):調(diào)出門店收到調(diào)撥任務(wù)后,確認(rèn)庫存是否充足,能否執(zhí)行調(diào)撥。由于加盟店的庫存屬于加盟商所有,調(diào)出門店有權(quán)拒絕調(diào)撥。調(diào)出門店出庫:調(diào)出門店按照調(diào)撥單進(jìn)行揀貨、包裝,并在系統(tǒng)中操作出庫。此時,系統(tǒng)會減少調(diào)出門店的庫存,并將這部分庫存標(biāo)記為”在途”狀態(tài)。物流配送:商品從調(diào)出門店運送到調(diào)入門店。這一環(huán)節(jié)可能由企業(yè)自有物流完成,也可能委托第三方物流公司。調(diào)入門店確認(rèn)收貨:調(diào)入門店接收商品,核對數(shù)量和質(zhì)量。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問題,可以在系統(tǒng)中記錄差異??偛拷Y(jié)算:確認(rèn)收貨后,總部會根據(jù)調(diào)撥商品的數(shù)量和價格,進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。通常的做法是,調(diào)出門店先退貨給總部或者是銷售給總部,總部需要向調(diào)出門店支付貨款,然后總部再配貨(銷售)給調(diào)入門店,此時再向調(diào)入門店收取貨款。最后構(gòu)成了“調(diào)出門店->總部->調(diào)入門店”這樣的資金流。調(diào)撥完成:整個調(diào)撥流程結(jié)束,系統(tǒng)更新相關(guān)數(shù)據(jù)和狀態(tài)。

在加盟店與其他門店之間的調(diào)撥中,由于涉及不同經(jīng)營主體之間的商品交易,所以需要進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。系統(tǒng)不僅需要記錄庫存的物理轉(zhuǎn)移,還需要處理相應(yīng)的財務(wù)交易。

值得注意的是,加盟店之間的調(diào)撥結(jié)算方式可能有多種。除了上述的”總部中轉(zhuǎn)”模式外,還可能采用”直接結(jié)算”模式(調(diào)出門店直接向調(diào)入門店收取貨款)或”內(nèi)部記賬”模式(總部記錄各加盟店的調(diào)撥往來,定期統(tǒng)一結(jié)算)。具體采用哪種方式,取決于企業(yè)的管理模式和系統(tǒng)設(shè)計。

總的來說,加盟店之間的調(diào)撥比直營店之間的調(diào)撥更加復(fù)雜,不僅需要考慮庫存的物理轉(zhuǎn)移,還需要處理所有權(quán)變更和財務(wù)結(jié)算等問題。因此,在設(shè)計加盟店調(diào)撥功能時,需要充分考慮業(yè)務(wù)的復(fù)雜性,設(shè)計合理的流程和規(guī)則。

四、門店調(diào)撥中常見的一些異常場景

在實際業(yè)務(wù)中,門店調(diào)撥并不總是能夠按照標(biāo)準(zhǔn)流程順利完成。各種異常情況時有發(fā)生,如何處理這些異常,是考驗供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的重要方面。下面,我們來看看門店調(diào)撥中常見的幾種異常場景及其處理方法。

4.1 調(diào)出門店缺量出庫怎么處理?

調(diào)出門店缺量出庫是指實際出庫的商品數(shù)量少于調(diào)撥單上計劃的數(shù)量。這種情況可能由多種原因?qū)е?,如系統(tǒng)庫存與實際庫存不符、商品損壞、揀貨錯誤等。

當(dāng)發(fā)生調(diào)出門店缺量出庫時,通常有以下幾種處理方式:

直接修改調(diào)撥單數(shù)量:最簡單的方法是直接修改調(diào)撥單上的數(shù)量,使其與實際出庫數(shù)量一致。這種方式操作簡單,但可能會影響調(diào)入門店的庫存計劃。取消調(diào)撥單,另創(chuàng)一單:這種方式一般是調(diào)出門店反饋給總部或者自己發(fā)起取消調(diào)撥,然后再按門店的可調(diào)出數(shù)量另外創(chuàng)建一個新的調(diào)撥單。拆分調(diào)撥單:將原調(diào)撥單拆分為兩部分,一部分是已出庫的數(shù)量,另一部分是缺少的數(shù)量。已出庫部分正常流轉(zhuǎn),缺少部分可以取消或延期處理。

4.2 調(diào)入門店缺量入庫怎么處理?

調(diào)入門店缺量入庫是指調(diào)入門店實際收到的商品數(shù)量少于調(diào)撥單上的數(shù)量。這種情況可能由多種原因?qū)е?,如物流過程中的損壞、丟失,或者調(diào)出門店實際發(fā)出的數(shù)量就少于計劃數(shù)量。

當(dāng)發(fā)生調(diào)入門店缺量入庫時,通常有以下幾種處理方式:

按差異數(shù)量入庫:調(diào)入門店按實際收到的數(shù)量入庫,入庫的單據(jù)是完結(jié)的,同時也可以在上面記錄差異的數(shù)量。這種方式操作簡單,但需要及時處理后續(xù)的差異。生成差異單:系統(tǒng)自動根據(jù)實收數(shù)量先生成一個全量收貨的單據(jù)和一個差異單,其中差異單記錄缺少的商品信息。差異單可以用于后續(xù)的責(zé)任追究和損失處理。

在實際業(yè)務(wù)中,調(diào)入門店缺量入庫的處理通常會采用:先按實際收到的數(shù)量入庫,同時生成差異單;然后根據(jù)差異原因,決定是進(jìn)行索賠處理還是補發(fā)處理。

當(dāng)調(diào)入門店發(fā)現(xiàn)實際收到的商品數(shù)量少于調(diào)撥單上的數(shù)量時,在系統(tǒng)中錄入實際收貨的數(shù)量,此時系統(tǒng)會先全量收貨,然后再額外會自動生成一個”差異處理單”,可以記錄差異信息和初步判斷的責(zé)任方。然后,差異處理單會流轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)行審核和處理,最終形成一個明確的處理結(jié)果(如責(zé)任認(rèn)定、損失分?jǐn)偂⒀a發(fā)安排等)。這套流程不僅規(guī)范了差異處理的過程,還為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和流程優(yōu)化提供了基礎(chǔ)。

4.3 在途的庫存貨權(quán)歸屬給誰?

在途庫存的貨權(quán)歸屬是一個涉及法律和財務(wù)的重要問題,尤其是在加盟店之間的調(diào)撥中。不同的貨權(quán)歸屬方式會影響到風(fēng)險承擔(dān)、財務(wù)核算等多個方面。

對于直營店之間的調(diào)撥,由于所有庫存都屬于總部,所以在途庫存的貨權(quán)也自然歸屬于總部。即使在物流過程中發(fā)生損失,損失也由總部承擔(dān),不涉及貨權(quán)轉(zhuǎn)移的問題。

但對于加盟店之間的調(diào)撥,情況就復(fù)雜得多。在途庫存的貨權(quán)歸屬通常有以下幾種方式:

調(diào)出門店持有貨權(quán):在商品到達(dá)調(diào)入門店并確認(rèn)收貨前,貨權(quán)一直歸屬于調(diào)出門店。這種方式下,如果在物流過程中發(fā)生損失,損失由調(diào)出門店承擔(dān)。調(diào)入門店持有貨權(quán):在商品從調(diào)出門店出庫后,貨權(quán)立即轉(zhuǎn)移給調(diào)入門店。這種方式下,如果在物流過程中發(fā)生損失,損失由調(diào)入門店承擔(dān)。總部持有貨權(quán):在商品從調(diào)出門店出庫后,貨權(quán)先轉(zhuǎn)移給總部;在商品到達(dá)調(diào)入門店并確認(rèn)收貨后,貨權(quán)再從總部轉(zhuǎn)移給調(diào)入門店。這種方式下,如果在物流過程中發(fā)生損失,損失由總部承擔(dān)。物流方持有貨權(quán):在商品交付給物流方后,貨權(quán)轉(zhuǎn)移給物流方;在物流方將商品交付給調(diào)入門店后,貨權(quán)再轉(zhuǎn)移給調(diào)入門店。這種方式下,如果在物流過程中發(fā)生損失,損失由物流方承擔(dān)。

在實際業(yè)務(wù)中,貨權(quán)歸屬的方式通常會在特許經(jīng)營合同或調(diào)撥協(xié)議中明確約定。系統(tǒng)設(shè)計時需要根據(jù)約定的貨權(quán)歸屬方式,設(shè)計相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)處理邏輯。

我接觸過較多的是”總部持有貨權(quán)”的方式,即在商品從調(diào)出門店出庫后,貨權(quán)先轉(zhuǎn)移給總部;在商品到達(dá)調(diào)入門店并確認(rèn)收貨后,貨權(quán)再從總部轉(zhuǎn)移給調(diào)入門店。這種方式下,總部承擔(dān)了在途風(fēng)險,也便于集中管理和跟進(jìn)這部分的庫存流動和業(yè)務(wù)往來。

五、總結(jié)

門店調(diào)撥作為新零售供應(yīng)鏈中的重要一環(huán),其復(fù)雜性和重要性往往被低估。實際上,一個設(shè)計良好的門店調(diào)撥系統(tǒng),能夠顯著提升企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率、降低庫存成本、提高顧客滿意度。

作為供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理,我們需要深入理解門店調(diào)撥的業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品設(shè)計要點,才能設(shè)計出真正滿足業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)。希望本文能夠幫助你更好地理解門店調(diào)撥這一復(fù)雜而重要的業(yè)務(wù)場景,為你的產(chǎn)品設(shè)計工作提供一些參考和啟發(fā)。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

我們通過閱讀,知道的越多,能解決的問題就會越多,對待世界的看法也隨之改變。所以通過本文,主頁相信大家的知識有所增進(jìn),明白了調(diào)撥資產(chǎn)怎么做賬。

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