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蓋得排行的評測可信嗎 蓋得排行真實性怎么樣?

發(fā)布于 2025-01-05 17:04:08 作者: 瑞世敏

注冊公司是創(chuàng)業(yè)者必須面對的任務(wù)之一。雖然這個過程可能會有些復(fù)雜,但是只要你按照規(guī)定進(jìn)行操作,你的企業(yè)就可以合法地運(yùn)營。接下來,主頁將介紹深圳36歲大學(xué)生創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼,希望可以讓你在這方面有更深入的認(rèn)識和了解。

1:蓋得排行的評測可信嗎 蓋得排行真實性怎么樣?

蓋得排行實質(zhì)就是一家打著免費的幌子,借大數(shù)據(jù)的名義,宣傳權(quán)威的排名的收錢排名公司,其實就是侮辱人坑騙小白的排行榜。假借大數(shù)據(jù)為名,類似現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借區(qū)塊鏈,虛擬貨幣的名義大肆斂財。這家蓋得排行公司官網(wǎng)充斥著自己的投資人背景和自吹自擂,而不是各行各業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)榜單的評選標(biāo)準(zhǔn),采樣分析方法,難道不覺得奇怪嗎。至此,我已經(jīng)缺乏繼續(xù)看下去的欲望了!一個榜單應(yīng)用所謂的權(quán)威性,僅憑一些不知哪里找來的小媒體的文章八卦,招聘一些應(yīng)屆大學(xué)生小編輯,

整合網(wǎng)上的各種真實或者虛假軟文加以為原創(chuàng)改寫,而不是專業(yè)原創(chuàng)測評和數(shù)據(jù),我只能說,呵呵呵,幸好我沒安裝! 且這個所謂的排行APP的選擇定位是個人用戶,而不是企業(yè)級市場。如果你是24k純互聯(lián)網(wǎng)新人小白,大約就是他們的目的。如果你是24k純互聯(lián)網(wǎng)新人,大約就是他們的目的。該排行榜的真實意圖就是通過給各大品牌電商平臺商家網(wǎng)店店鋪不斷的導(dǎo)流推廣宣傳,賺取傭金,巨額廣告費就是其真實的目的,一個披著免費虛假外衣的資本,簡直赤裸裸的謊言。

2:蓋得李鐵做什么的? 蓋得排行的依據(jù)可信嗎?

我們在購物時,經(jīng)常會遇到在多個商品中選擇的問題,尤其是對于高價值的商品,蓋得排行就是為解決這個問題而生。在購物環(huán)境日趨完善、消費者日趨理性的情況下,蓋得排行如何從中脫穎而出?筆者將結(jié)合當(dāng)前實際市場環(huán)境及用戶使用情況,從多角度對蓋得排行進(jìn)行分析,并提出改進(jìn)意見。

本文將從以下幾個方面進(jìn)行分析:

產(chǎn)品概況

市場分析

用戶分析

功能分析

運(yùn)營分析

總結(jié)

一、產(chǎn)品概況 1.1 產(chǎn)品介紹

蓋得排行是以PGC排行的形式,為有購物、消費需求的用戶提供客觀中立的商品、商家排行的產(chǎn)品,基本涵蓋了絕大部分普通商品、藥品、熱門城市的主要餐飲店鋪和城市服務(wù)提供者。其排名依據(jù)主要來源于各大排行榜,由編輯進(jìn)行整理,杜絕競價排名。

1.2 產(chǎn)品功能框架圖

產(chǎn)品架構(gòu)

1.3 典型使用路徑

a. 用戶在網(wǎng)站購物,想要查找某個品類下有什么產(chǎn)品值得購買。

b. 用戶想要查找一家餐館/其他城市服務(wù)。

c. 用戶已有想買的東西,想拿購物補(bǔ)貼或?qū)ふ覂?yōu)惠券。

d. 用戶沒有明確購物目標(biāo),隨便看看。

二、市場分析 2.1 市場邊界

蓋得排行是一款主要為消費者提供各類商品排名及城市服務(wù)排名服務(wù),同時提供更加優(yōu)惠的購買渠道的輔助購物APP。

目標(biāo)人群是具有一定消費能力、對產(chǎn)品差異及產(chǎn)品參數(shù)較為注重的理性消費者。隨著其商品排名和城市服務(wù)排名覆蓋的面越來越廣、越來越完善,產(chǎn)品的目標(biāo)用戶數(shù)量也是不斷增加的,市場邊界是不斷擴(kuò)大的。

2.2 市場空間估計

蓋得排行主要覆蓋的人群主要是在線上購物、具有一定消費能力、對產(chǎn)品差異及產(chǎn)品參數(shù)較為注重的理性消費者,用戶群體主要在25~40歲之間。

根據(jù)CNNIC發(fā)布的2019年第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告:我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模6.10億,占網(wǎng)民規(guī)模的73.6%,20~39歲網(wǎng)民占網(wǎng)民總規(guī)模的大約50.3%,高中及學(xué)歷網(wǎng)民占大約43.1%,月收入3000元人群占大約45.1%。

預(yù)計到2020年,網(wǎng)購能覆蓋網(wǎng)民人數(shù)的80%左右,網(wǎng)民規(guī)模能到9億人左右。10~19歲網(wǎng)民占17.5%,40~49歲占15.6%,高中學(xué)歷及基本指18歲用戶。這類人又占月收入3000元群體的絕大部分,目標(biāo)人群還涵蓋了少部分19歲及以下學(xué)生人群及高齡人群。

根據(jù)往年數(shù)據(jù):月收入3000-5000人群人數(shù)無大變化,月收入5000人群每年有較大幅度增長,年增加4000萬人左右。這部分人群一方面來自之前較低一級收入人群升職加薪,另一部分來自于原無收入的學(xué)生人群,基本都是網(wǎng)購的覆蓋人群。據(jù)此推算,市場天花板約在3~3.5億之間。

艾媒咨詢的估計

2.3 數(shù)據(jù)

2.3.1 APP自身數(shù)據(jù)

蓋得排行近一年安卓端下載量約為100萬次,iOS端下載量約為42萬次,艾瑞月獨立設(shè)備數(shù)今年4月由之前的平均40~55萬臺大幅下降至24萬臺,估計實際月活用戶在15-25萬左右,用戶量較少。

數(shù)據(jù)來源-艾瑞數(shù)據(jù)

根據(jù)易觀數(shù)據(jù):蓋得排行月人均啟動次數(shù)11.6次,月人均使用時長0.6小時,人均單日啟動次數(shù)2.1次,人均單日使用時長6.0分鐘。

2.3.2 競品數(shù)據(jù)

1)商品排名類

市面上與蓋得排行相似的APP非常少,目前只找到了百強(qiáng)排行這一個APP,二者具有業(yè)務(wù)上的高度相似性,百強(qiáng)排行主要也是提供商品排名服務(wù),同時也有購物返利的功能。不過網(wǎng)上數(shù)據(jù)太少,只能得知安卓端有一定下載量,但功能不是很完善,且總體活躍用戶太少,以至于沒有被主要數(shù)據(jù)平臺錄入。

2)電商導(dǎo)購平臺

這里在內(nèi)容導(dǎo)購方面選取PGC+UGC模式的什么值得買、UGC模式的內(nèi)容社區(qū)小紅書,在價格導(dǎo)購方面選取OGC模式的返利、一淘作對比。(易觀受試用賬號限制,能查看的數(shù)據(jù)較老)

小紅書與什么值得買對比(數(shù)據(jù)來源 – 易觀千帆)

小紅書和什么值得買的用戶規(guī)模差距很大,但是用戶黏度相反。什么值得買月人均啟動次數(shù)66.72次,小紅書23.31次,什么值得買月人均使用時長5.01小時,小紅書2.06小時。什么值得買人均單日啟動次數(shù)5.13次,小紅書3.52次,什么值得買人均單日使用時長23.04分鐘,小紅書18.62分鐘。

一淘與返利對比(數(shù)據(jù)來源 – 易觀千帆)

返利和一淘的用戶規(guī)模相近,用戶黏度上有差距。一淘月人均啟動次數(shù)在18.55次,返利11.67次,一淘月人均使用時長1.12小時,返利0.44小時。一淘人均單日啟動次數(shù)和返利相近,都在2.7次左右,一淘人均單日使用時長9.78分鐘,返利6.29分鐘。

可以看到:價格導(dǎo)購類APP的用戶黏度均遠(yuǎn)低于UGC型的內(nèi)容導(dǎo)購APP。管理良好的社區(qū)發(fā)展到一定程度后可以留存相當(dāng)部分用戶,用戶參與社區(qū)討論與內(nèi)容完善,在這過程中也增加了用戶的購買欲,用戶在APP中完成購買行為,形成一個完整閉環(huán)。

小紅書主要面對女性用戶,且主要面向美妝服飾類,用戶群體和內(nèi)容相對于什么值得買更單一一些但也更有針對性。什么值得買面向的用戶群體更廣,且因為主要提供優(yōu)惠信息,更新很快,信息及時性強(qiáng),用戶會更頻繁使用APP。

但是,什么值得買信息過多也導(dǎo)致了問題,信息太多顯得很雜亂,同時缺乏深度文章,會勸退許多用戶,留下來的用戶使用時大部分時間其實是花在在大量信息中篩選。

兩個價格導(dǎo)購的APP總體差距主要在于一淘的內(nèi)容更加豐富,在單純返利和優(yōu)惠券的基礎(chǔ)上加入了更多內(nèi)容方面的信息,不過兩個產(chǎn)品的用戶黏性仍遠(yuǎn)低于UGC型的內(nèi)容導(dǎo)購APP。

3)城市服務(wù)

這里選取大眾點評和口碑,兩個都是提供本地生活服務(wù)商家排名、團(tuán)購信息的APP。

兩款A(yù)PP用戶規(guī)模有一定差距,用戶黏度大眾點評高于口碑。大眾點評月人均啟動次數(shù)15.08次,口碑10.13次,大眾點評月人均使用時長1.06小時,口碑0.43小時??诒司諉哟螖?shù)2.55次,略高于大眾點評的2.36次,人均單日使用時長大眾點評9.89分鐘,高于口碑6.57次。

大眾點評和口碑幾乎是相同的市場定位和功能,都是UGC+推廣的模式,大眾點評在用戶黏度上更勝一籌的原因,主要在于口碑進(jìn)入市場時間晚,大眾點評在市場已深耕多年,商戶資源比口碑更加豐富,各方面比口碑更加完善,選擇更多。

2.3.3 與競品的對比分析

蓋得排行是PGC的模式,由擁有專門知識的編輯來挑選、排名商品或服務(wù),或整合網(wǎng)上的權(quán)威排行榜,從而產(chǎn)出不同的排行榜,優(yōu)點是能控制產(chǎn)出質(zhì)量,缺點就是用戶參與度低。

與UGC模式的競品相比,用戶黏度和活躍度更低,用戶黏性數(shù)據(jù)更接近OGC模式的兩塊價格導(dǎo)購類APP。PGC模式的商品排行市面上還很少,這方面還無法與其他產(chǎn)品對比,這也是蓋得排行的核心競爭力所在。

2.4 總結(jié)

蓋得排行的核心功能,也是最有競爭力的地方,就是PGC模式的商品排行榜。

這個排行榜的特點在于:一是標(biāo)榜自己不收費,即做到客觀公正,二是覆蓋商品齊全。除了其他APP中常見的美妝個護(hù)、數(shù)碼3C之外,還覆蓋了大量的日常用品、電器等,城市服務(wù)也有了PGC模式的排名。

不過,目前蓋得排行的客觀公正做得還不夠,還不夠靠譜??陀^公正,一方面是指不收錢,不做“競價排名”,另一方面,則是指排名的準(zhǔn)確性,這方面蓋得排行做得不是很盡如人意。網(wǎng)上搜索蓋得排行的評價,有大量用戶反映排行不夠準(zhǔn)確和客觀,排名標(biāo)準(zhǔn)也不透明,特別是一些專業(yè)用戶的評價,使得蓋得排行的排名不夠讓人信服。

對于排行榜來說,客觀公正是生命,對于蓋得排行來說,網(wǎng)上專業(yè)用戶特別是有影響力的專業(yè)用戶的批評會嚴(yán)重阻礙產(chǎn)品的推廣。

對此,一方面,可以將商品拆分為不同的維度,對每個維度進(jìn)行不同的打分,使得評價標(biāo)準(zhǔn)透明化和標(biāo)準(zhǔn)化。另一方面,可以尋找有影響力、客觀獨立的評測機(jī)構(gòu)、媒體,協(xié)助進(jìn)行排名工作,更節(jié)省人力成本也更有說服力。

用戶其實不會特別在意你的排行是否來自國內(nèi)外專業(yè)機(jī)構(gòu),這些機(jī)構(gòu)的排名本身也可能是不公正的,用戶覺得排行是否靠譜。

一方面是根據(jù)自身對自己熟悉領(lǐng)域的了解程度,對排行是否靠譜有一個評價,另一方面,是根據(jù)其他媒體、專業(yè)人士、其他用戶對排行榜的準(zhǔn)確性的評價。因此,對排行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、透明化,是蓋得排行必須要做的。而對于目前留存的用戶,提高產(chǎn)品對他們的黏性也是一個重要工作。

三、用戶分析 3.1 年齡分析

數(shù)據(jù)來源 – 艾瑞數(shù)據(jù)

根據(jù)艾瑞2019年5月的數(shù)據(jù):蓋得排行的主要使用人群集中在25-40歲之間,尤以31-35歲為甚。

這部分人群普遍有一定的消費能力,已經(jīng)形成了網(wǎng)購的習(xí)慣。24歲以下用戶占比10.03%,占比相對較小,主要原因在于一是這部分群體大部分為學(xué)生,尚未畢業(yè),沒有穩(wěn)定的收入來源,消費能力有限,二是資金主要來自于父母,消費更注重于個人愛好或個性,性價比不是最主要的關(guān)注因素。

25-30歲用戶占22.33%,在五個年齡段中排第二。這部分的用戶大多數(shù)是剛進(jìn)入職場不久,有一些錢但消費能力不是很強(qiáng),注重性價比,同時網(wǎng)購已經(jīng)是他們重要的購物方式。相較于24歲以下用戶,這部分用戶的購物觀念更加成熟和理性。

31-35歲用戶占45.15%,是蓋得排行的絕對主力。這部分用戶大部分事業(yè)上已經(jīng)穩(wěn)定并小有作為,收入水平一般在中等或者中上,基本能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨立,除了日常開銷外有一定的其他消費預(yù)算。大部分人已經(jīng)成家立業(yè),因家庭、子女等原因經(jīng)濟(jì)壓力也較大,需要購買的物品種類較之前也較多,需要通過明確的購物指南來購買高質(zhì)量或高性價比的產(chǎn)品。

36-40歲用戶占18.12%,在五個年齡段中排第三。這部分用戶基本已形成穩(wěn)定的消費習(xí)慣,有比較固定的偏好品牌和購買渠道,消費能力較強(qiáng)。使用蓋得排行主要是尋找少部分的不熟悉領(lǐng)域的高性價比或者高質(zhì)量產(chǎn)品。

41歲及用戶占4.37%,占比最少。占比少的主要原因是這個年齡段的用戶很多不擅長網(wǎng)上購物,或者習(xí)慣直接前往電商平臺購物,不擅長使用第三方工具,很少有比價或者主動查找第三方商品對比的想法。

3.2 性別分析

數(shù)據(jù)來源 – 艾瑞數(shù)據(jù)

根據(jù)艾瑞2019年5月數(shù)據(jù):蓋得排行女性用戶略多于男性用戶,性別比例總體較為均衡。

性別上總體較為平均的原因,主要是蓋得排行基本覆蓋了絕大部分商品類別和城市服務(wù),不局限于某一兩種品類,相對于小紅書、蘑菇街這類APP覆蓋的范圍更廣,因此性別也就更加平均,能為幾乎所有的用戶提供消費指導(dǎo)。至于女性用戶略多于男性用戶的原因,筆者認(rèn)為這與蓋得排行的功能變化有關(guān)。

數(shù)據(jù)來源 – 艾瑞數(shù)據(jù)

艾瑞2019年2月的數(shù)據(jù)顯示:當(dāng)時蓋得排行男性用戶還略多于女性用戶。在這幾個月中,蓋得排行加強(qiáng)了補(bǔ)貼和搜索優(yōu)惠券的功能。

數(shù)據(jù)來源-艾瑞數(shù)據(jù)

上圖是返利APP在2019年5月的用戶性別數(shù)據(jù),可以看到女性用戶明顯多于男性用戶。蓋得排行通過加大對用戶的補(bǔ)貼,以及購物相關(guān)功能的完善,吸引了更多女性用戶使用。

3.3 用戶分布分析

數(shù)據(jù)來源-艾瑞數(shù)據(jù)

根據(jù)艾瑞2019年5月數(shù)據(jù):蓋得排行的用戶主要還是分布在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū),其次是中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為活躍的省份。

這主要與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān),經(jīng)濟(jì)水平高的地區(qū),人們的消費能力和消費意愿都更強(qiáng)。蓋得排行的城市服務(wù)指南也是先對主要的大城市進(jìn)行完善,這也會更加吸引這些大城市的用戶,特別是廣東作為蓋得排行的所在地,也是最先完善的地方。

3.4 用戶使用場景

用戶A:

22歲的大學(xué)生,男,即將畢業(yè),想要購買一臺筆記本電腦,網(wǎng)上查閱了知乎、嗶哩嗶哩的評測視頻,因為看不懂,還是感覺無從下手。

有朋友給他建議下載蓋得排行看看,讓他在排行榜前面挑一款喜歡的買就行。他下載后,找到了筆記本電腦的細(xì)分榜單,根據(jù)自己的預(yù)算和需求,在排行榜的前幾個型號中挑選了一個看上去不錯的,在京東上下單購買。

用戶B:

27歲的白領(lǐng),女,最近買了一套房子準(zhǔn)備裝修,買家電的時候犯了難,像抽油煙機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱這類產(chǎn)品。網(wǎng)上也沒有什么評測,基本全靠周圍朋友和家人的使用感受來有個大概方向,家電賣場的人員也不能說清楚哪款產(chǎn)品比另一款產(chǎn)品具體好多少。

偶然從朋友處得知蓋得排行對這些“評測盲區(qū)”的產(chǎn)品覆蓋很好,便去下載使用。在各個產(chǎn)品的分類下,她通過知識百科了解了一些基本知識和常見誤區(qū),借助超級篩選器選出了幾款合適的產(chǎn)品,在線下家電賣場體驗后,終于選到了中意的電器,在線下完成了購買和安裝。

用戶C:

30歲的職場媽媽,有一定經(jīng)濟(jì)實力,前一年剛生完小孩。要給小孩買的東西多,特別是什么紙尿布、奶粉、牛奶,想要買一些好一點的但又怕被虛假宣傳坑,網(wǎng)上軟文太多,主要是靠周圍同事朋友推薦。在知乎看相關(guān)文章時了解到了蓋得排行,下載下來使用,看到之前買的使用情況比較好的東西也在推薦榜上,對軟件產(chǎn)生了信任,看了一些推薦的其他產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)在軟件內(nèi)就可以直接連接到商家店鋪,很方便,不用再去費時費力各個平臺找了,于是以后經(jīng)常通過蓋得排行找東西、買東西。

用戶D:

34歲的資深旅行者,去過許多國家,最近在國內(nèi)旅游。想去找一些本地特色餐廳,但網(wǎng)上攻略軟文太多,很多又是外地人去而本地人不常去的地方,大眾點評上排名靠前的很多又不是當(dāng)?shù)靥厣?,評分也都,看不出多少區(qū)別來。

在網(wǎng)上了解到蓋得排行有很多特色排名,便去下載試用。上面有不同城市不同類型餐廳的排名,而且是根據(jù)多個機(jī)構(gòu)的排行榜整理而來,軟文的可能性比較小,便根據(jù)上面的推薦找了一些店去品嘗,評價不錯。打算買一些特產(chǎn),蓋得上也有當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和特色小吃推薦,非常貼心,就按照上面的推薦,在線下買了一些帶回去。

用戶E:

36歲的辦公室職員,女,工作較為輕松,閑暇時經(jīng)常在網(wǎng)上買東西,精打細(xì)算的她也會通過返利網(wǎng)站或者APP,也會到處去找優(yōu)惠券來省錢。

最近她聽說蓋得排行返利比較多,便下載了一個來試試。除了一般返利網(wǎng)站給的點數(shù),蓋得最近還額外有補(bǔ)貼,這讓她很高興。而且,蓋得也有搜索優(yōu)惠券的功能,讓購物更簡單了,她現(xiàn)在主要就用蓋得來獲得返利和尋找優(yōu)惠券,有時候也會翻一翻感興趣的排行榜。

用戶F:

32歲的設(shè)計師,男,喜歡有設(shè)計感的小眾產(chǎn)品,是錘子手機(jī)和Smartisan OS的忠實粉絲,也在微博關(guān)注了羅永浩。

老羅時不時的宣傳一個叫蓋得排行的APP讓他產(chǎn)生了興趣,他下載并使用后便被這款A(yù)PP吸引,界面簡潔明了,沒有什么廣告和煩人的推送,也沒有烏煙瘴氣的社區(qū),排行的內(nèi)容很全也很實用。他現(xiàn)在買東西前經(jīng)常會參考蓋得排行上的內(nèi)容,再選擇符合自己口味的產(chǎn)品。

四、功能分析 4.1 問題分析

蓋得排行作為一款消費輔助類工具,最主要的功能是為消費者提供消費決策參考,為消費者提供公正、客觀、可信賴的消費排名。用戶在進(jìn)行商品購買或者服務(wù)消費前,查看相應(yīng)商品或服務(wù)在蓋得排行上的排名。

排行標(biāo)準(zhǔn)不透明,可信程度欠缺;

展示形式單一,內(nèi)容枯燥,不接地氣;

缺少用戶評價內(nèi)容;

與購物相關(guān)功能結(jié)合不緊密。

排名的可信度是蓋得排行生存的根本。蓋得排行的排名沒有顯示排名數(shù)據(jù)的具體來源,沒有公布排名的具體標(biāo)準(zhǔn),都是編輯在一手操作。加上部分商品排名與用戶感受有出入,會使得用戶對排名產(chǎn)生不信任感,損及蓋得排行的核心競爭力。

蓋得排行展示的內(nèi)容基本都是文字,圖片極少,沒有視頻,且文字往往非常長,部分文字還與廠商的宣傳詞很相近,不能滿足用戶的使用需求,部分用戶也沒有耐心看完,或者看完抓不到重點。用戶希望能有更多的圖片,更精練且更接地氣的文字,來指導(dǎo)購買。

目前,蓋得排行沒有用戶評價的功能,評價來源于負(fù)責(zé)的編輯以及從電商平臺抓取的評價。但是,電商平臺抓取的評價數(shù)量不多,且上面的評價大部分缺乏價值,編輯的評價有時可能又有失偏頗,用戶希望能夠看到更加真實、多維度的評價,特別是能揭示一些潛在缺陷的評價。

“特價”模塊是蓋得排行主要盈利點所在,購物功能的完善、與排名功能結(jié)合的程度直接影響蓋得排行的盈利能力。現(xiàn)時蓋得排行所展示的特價信息、推薦信息,往往與用戶的需求不同,用戶沒有購買欲望。部分地方跳轉(zhuǎn)功能缺失,用戶無法直接從應(yīng)用內(nèi)直接跳到商品頁面,以至于無法在應(yīng)用內(nèi)完成購物流程,為應(yīng)用帶來收益。

針對蓋得排行的問題改進(jìn),將主要圍繞在增強(qiáng)核心競爭力、改善用戶體驗、提高用戶粘性三方面展開。

4.2 修改內(nèi)容

4.2.1 商品展示方面

為透明化排行標(biāo)準(zhǔn),提高排名說服力,加入多維度評分功能,展示蓋得針對產(chǎn)品不同維度的評分以及蓋得用戶的平均評分。

加入蓋得用戶評論、評分功能。用戶可以發(fā)表短評論,也可以發(fā)表詳評(評測),與同為新推出的社區(qū)功能聯(lián)動。用戶也可就自己感興趣的問題提問。用戶評論的集中的產(chǎn)品特點將在總評分下顯示。

接入第三方評測,為用戶提供更多參考。

加入產(chǎn)品圖瀏覽、產(chǎn)品參數(shù)查看與對比功能。

4.2.2 社區(qū)功能

初期為評測社區(qū),不設(shè)一級入口,有一定用戶量后升級為產(chǎn)品社區(qū)。

所謂評測社區(qū),是圍繞產(chǎn)品點評功能開展的,以用戶點評、測評為核心的社區(qū)。產(chǎn)品點評即是在每個產(chǎn)品頁的點評模塊,點評又細(xì)分為短評和詳評(測評)。

初期只在產(chǎn)品頁面和個人頁面設(shè)置入口,后期用戶量增加,點評覆蓋面大幅完善后,設(shè)置一級入口,用戶可以閑逛參考不同產(chǎn)品、不同品類產(chǎn)品。用戶可以自行設(shè)定關(guān)注的分類,或者根據(jù)瀏覽記錄預(yù)測用戶感興趣的分類,有新的熱門產(chǎn)品推出相關(guān)評測時可直接推送評測消息。

社區(qū)相關(guān)的運(yùn)營:

用戶來源: 蓋得排行目前的用戶較少,且加入的UGC內(nèi)容需要KOL用戶與專業(yè)用戶入駐并生產(chǎn)內(nèi)容,因此涉及獲取種子用戶。

在初期,通過第三方評測模塊,可以獲取到一些來自第三方評測機(jī)構(gòu)及他們的觀眾、讀者的流量??梢匝堅u測機(jī)構(gòu)的人員入駐,對他們評測過的產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的點評,提供評測文章之外更細(xì)節(jié)或在評測中不便說的東西。

用戶激勵: 對于評測機(jī)構(gòu)人員、知名行業(yè)媒體人等,可以對賬號進(jìn)行認(rèn)證,在點評等場景下靠前顯示。

編輯要對點評內(nèi)容及時巡查,對于用戶的優(yōu)質(zhì)點評、評測,一是可以增加用戶更多的“經(jīng)驗值”,更快提高等級,點評等可以更靠前顯示,生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)測評可以對關(guān)注了相關(guān)領(lǐng)域的用戶直接推送;二是對于之前沒有點評過的內(nèi)容,或者初期累積用戶時的專業(yè)用戶,可以向其提供額外的蓋得補(bǔ)貼作為獎勵,供其在蓋得排行APP的特價功能中使用,促使用戶去發(fā)現(xiàn)和使用蓋得排行中的其他功能,促進(jìn)流量變現(xiàn);三是在有一定用戶數(shù)量后,實行創(chuàng)作者激勵計劃,根據(jù)評測的閱讀量、互動情況、好評量,可以對作者進(jìn)行一定量的購物補(bǔ)貼獎勵。

用戶社區(qū)管理: 主要是要防止過多水軍和垃圾信息,提高用戶粘性。

首先,注冊時要求必須綁定手機(jī)號才能發(fā)表內(nèi)容。其次,對于防止垃圾信息,初期用戶量相對較少時可采用詞庫+人工的方式進(jìn)行篩選過濾,同時限制信息發(fā)送最小間隔時間,限制最少字?jǐn)?shù)。

4.2.3 排行榜顯示優(yōu)化

用戶調(diào)研時,用戶較多反饋品牌榜不太符合使用需求,需要優(yōu)化其排名維度和內(nèi)容。同時超級篩選器入口被較多用戶所忽略,調(diào)整了其入口。

4.2.4 美食及其他優(yōu)化

另外,美食板塊新增網(wǎng)紅餐廳分類,對本地新興的餐廳進(jìn)行考察評價,及時更新,以更符合本地人日常使用需求。其他涉及對首頁和“我的”頁面的優(yōu)化和連帶變動。

五、運(yùn)營分析 5.1 當(dāng)前運(yùn)營情況分析

蓋得排行自2016年9月上線公測以來,到目前已經(jīng)接近三個年頭了,目前積累了一批忠誠度高的核心用戶,但是用戶總數(shù)不多,且有下滑趨勢。

線上宣傳主要依靠兩位投資人的微博渠道,在短期內(nèi)有一定的成效。但是,受制于本身排名的透明度以及投資人的身份問題,能長期留存的用戶有限。應(yīng)用內(nèi)的活動主要圍繞電商平臺的活動展開,關(guān)于活躍用戶群體、提高用戶活躍度的活動有限。

用戶激勵有一套金幣系統(tǒng),但是金幣作用不大,只能用于兩個商品的抽獎,對用戶吸引力不大。目前的金幣系統(tǒng),用戶可以通過日常使用賺取金幣,包括使用APP、閱讀排行榜、閱讀文章、分享內(nèi)容等操作。用戶可以以少量金幣參與抽獎,目前獎品有兩個,一個是電蚊香液,一個是電子煙,單價都不算高,種類少。

對用戶的激勵作用不強(qiáng),用戶沒有最終確定的激勵,獎勵太少且對大多數(shù)用戶而言不實用。

實現(xiàn)條件太簡單,閱讀榜單、閱讀文章就可以增加金幣,包括點進(jìn)去馬上退出都行,對提高實際使用率和效果并無幫助。

設(shè)置的任務(wù)脫離實際。因為目前蓋得排行的內(nèi)容基本都是榜單,不會經(jīng)常更新,熱文欄目也是已經(jīng)基本廢棄,用戶往往只會在需要買東西的時候來使用,很少來日常閑逛。這些任務(wù)看起來是單純?yōu)榱颂岣呷栈顢?shù)據(jù)而設(shè)的,而非真正為了提高用戶粘性和留存度。

5.2 設(shè)計運(yùn)營活動:萬物皆可“蓋得”

活動主題:

鼓勵用戶將認(rèn)為的身邊好的商品、店鋪拍下來,寫下自己的推薦理由,上傳到蓋得。 活動目的: 提高用戶活躍程度,挖掘KOL,為之后社區(qū)及其他UGC相關(guān)內(nèi)容上線做準(zhǔn)備。 活動時間: 即日起到UGC內(nèi)容上線初期。

活動準(zhǔn)備:

活動期間首次打開APP彈出活動宣傳頁面。

首頁Banner持續(xù)展示,并設(shè)立活動專區(qū),用戶可以查看其他用戶上傳的內(nèi)容并進(jìn)行互動(如同設(shè)計的社區(qū)功能一樣)。

手機(jī)通知推送,微博每天宣傳。

活動規(guī)則:

用戶的評價不少于20字,至少要有1張圖,發(fā)布時需要關(guān)聯(lián)到具體分類和產(chǎn)品。醫(yī)藥類不參加活動。

每個二級分類下點贊數(shù)靠前的五位用戶將獲得蓋得額外購物補(bǔ)貼獎勵20元,用于在蓋得排行上購物使用。每個大類下發(fā)布最受歡迎的前十的詳細(xì)評測的用戶也將會收到額外購物補(bǔ)貼獎勵50元,每個具體分類限最多2人獲獎。這些用戶可以加入蓋得排行各品類核心用戶群,能最及時與蓋得排行編輯溝通,提供反饋意見,有活動也會第一時間通知。(大類21+13個,二級分類91+10+92個)

對于提供原排行上沒有的商品、店鋪的用戶,編輯若核實,符合上榜條件的,視其質(zhì)量和受社區(qū)歡迎程度給予2至20元的額外購物補(bǔ)貼獎勵。

本次活動產(chǎn)生的內(nèi)容,若之后上線UGC相關(guān)功能,將直接導(dǎo)入其中。

六、總結(jié)

對于目前規(guī)模還在不斷擴(kuò)大的在線購物市場,蓋得排行還幾乎沒有對等的競爭對手,在線導(dǎo)購市場的用戶也在不斷增加,這對于蓋得排行來說是極好的機(jī)會。蓋得還需要繼續(xù)強(qiáng)化自己的核心競爭力,在商品排名方面更加透明公正,在使用上優(yōu)化使用體驗,增強(qiáng)用戶粘性,在在線導(dǎo)購市場殺出一片天地。

本文由@sys.sys 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議

3:蓋得排行是哪個國家的?蓋得品牌榜靠譜嗎?

我們在購物時,經(jīng)常會遇到在多個商品中選擇的問題,尤其是對于高價值的商品,蓋得排行就是為解決這個問題而生。在購物環(huán)境日趨完善、消費者日趨理性的情況下,蓋得排行如何從中脫穎而出?筆者將結(jié)合當(dāng)前實際市場環(huán)境及用戶使用情況,從多角度對蓋得排行進(jìn)行分析,并提出改進(jìn)意見。

本文將從以下幾個方面進(jìn)行分析:

產(chǎn)品概況

市場分析

用戶分析

功能分析

運(yùn)營分析

總結(jié)

一、產(chǎn)品概況 1.1 產(chǎn)品介紹

蓋得排行是以PGC排行的形式,為有購物、消費需求的用戶提供客觀中立的商品、商家排行的產(chǎn)品,基本涵蓋了絕大部分普通商品、藥品、熱門城市的主要餐飲店鋪和城市服務(wù)提供者。其排名依據(jù)主要來源于各大排行榜,由編輯進(jìn)行整理,杜絕競價排名。

1.2 產(chǎn)品功能框架圖

產(chǎn)品架構(gòu)

1.3 典型使用路徑

a. 用戶在網(wǎng)站購物,想要查找某個品類下有什么產(chǎn)品值得購買。

b. 用戶想要查找一家餐館/其他城市服務(wù)。

c. 用戶已有想買的東西,想拿購物補(bǔ)貼或?qū)ふ覂?yōu)惠券。

d. 用戶沒有明確購物目標(biāo),隨便看看。

二、市場分析 2.1 市場邊界

蓋得排行是一款主要為消費者提供各類商品排名及城市服務(wù)排名服務(wù),同時提供更加優(yōu)惠的購買渠道的輔助購物APP。

目標(biāo)人群是具有一定消費能力、對產(chǎn)品差異及產(chǎn)品參數(shù)較為注重的理性消費者。隨著其商品排名和城市服務(wù)排名覆蓋的面越來越廣、越來越完善,產(chǎn)品的目標(biāo)用戶數(shù)量也是不斷增加的,市場邊界是不斷擴(kuò)大的。

2.2 市場空間估計

蓋得排行主要覆蓋的人群主要是在線上購物、具有一定消費能力、對產(chǎn)品差異及產(chǎn)品參數(shù)較為注重的理性消費者,用戶群體主要在25~40歲之間。

根據(jù)CNNIC發(fā)布的2019年第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告:我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模6.10億,占網(wǎng)民規(guī)模的73.6%,20~39歲網(wǎng)民占網(wǎng)民總規(guī)模的大約50.3%,高中及學(xué)歷網(wǎng)民占大約43.1%,月收入3000元人群占大約45.1%。

預(yù)計到2020年,網(wǎng)購能覆蓋網(wǎng)民人數(shù)的80%左右,網(wǎng)民規(guī)模能到9億人左右。10~19歲網(wǎng)民占17.5%,40~49歲占15.6%,高中學(xué)歷及基本指18歲用戶。這類人又占月收入3000元群體的絕大部分,目標(biāo)人群還涵蓋了少部分19歲及以下學(xué)生人群及高齡人群。

根據(jù)往年數(shù)據(jù):月收入3000-5000人群人數(shù)無大變化,月收入5000人群每年有較大幅度增長,年增加4000萬人左右。這部分人群一方面來自之前較低一級收入人群升職加薪,另一部分來自于原無收入的學(xué)生人群,基本都是網(wǎng)購的覆蓋人群。據(jù)此推算,市場天花板約在3~3.5億之間。

艾媒咨詢的估計

2.3 數(shù)據(jù)

2.3.1 APP自身數(shù)據(jù)

蓋得排行近一年安卓端下載量約為100萬次,iOS端下載量約為42萬次,艾瑞月獨立設(shè)備數(shù)今年4月由之前的平均40~55萬臺大幅下降至24萬臺,估計實際月活用戶在15-25萬左右,用戶量較少。

數(shù)據(jù)來源-艾瑞數(shù)據(jù)

根據(jù)易觀數(shù)據(jù):蓋得排行月人均啟動次數(shù)11.6次,月人均使用時長0.6小時,人均單日啟動次數(shù)2.1次,人均單日使用時長6.0分鐘。

2.3.2 競品數(shù)據(jù)

1)商品排名類

市面上與蓋得排行相似的APP非常少,目前只找到了百強(qiáng)排行這一個APP,二者具有業(yè)務(wù)上的高度相似性,百強(qiáng)排行主要也是提供商品排名服務(wù),同時也有購物返利的功能。不過網(wǎng)上數(shù)據(jù)太少,只能得知安卓端有一定下載量,但功能不是很完善,且總體活躍用戶太少,以至于沒有被主要數(shù)據(jù)平臺錄入。

2)電商導(dǎo)購平臺

這里在內(nèi)容導(dǎo)購方面選取PGC+UGC模式的什么值得買、UGC模式的內(nèi)容社區(qū)小紅書,在價格導(dǎo)購方面選取OGC模式的返利、一淘作對比。(易觀受試用賬號限制,能查看的數(shù)據(jù)較老)

小紅書與什么值得買對比(數(shù)據(jù)來源 – 易觀千帆)

小紅書和什么值得買的用戶規(guī)模差距很大,但是用戶黏度相反。什么值得買月人均啟動次數(shù)66.72次,小紅書23.31次,什么值得買月人均使用時長5.01小時,小紅書2.06小時。什么值得買人均單日啟動次數(shù)5.13次,小紅書3.52次,什么值得買人均單日使用時長23.04分鐘,小紅書18.62分鐘。

一淘與返利對比(數(shù)據(jù)來源 – 易觀千帆)

返利和一淘的用戶規(guī)模相近,用戶黏度上有差距。一淘月人均啟動次數(shù)在18.55次,返利11.67次,一淘月人均使用時長1.12小時,返利0.44小時。一淘人均單日啟動次數(shù)和返利相近,都在2.7次左右,一淘人均單日使用時長9.78分鐘,返利6.29分鐘。

可以看到:價格導(dǎo)購類APP的用戶黏度均遠(yuǎn)低于UGC型的內(nèi)容導(dǎo)購APP。管理良好的社區(qū)發(fā)展到一定程度后可以留存相當(dāng)部分用戶,用戶參與社區(qū)討論與內(nèi)容完善,在這過程中也增加了用戶的購買欲,用戶在APP中完成購買行為,形成一個完整閉環(huán)。

小紅書主要面對女性用戶,且主要面向美妝服飾類,用戶群體和內(nèi)容相對于什么值得買更單一一些但也更有針對性。什么值得買面向的用戶群體更廣,且因為主要提供優(yōu)惠信息,更新很快,信息及時性強(qiáng),用戶會更頻繁使用APP。

但是,什么值得買信息過多也導(dǎo)致了問題,信息太多顯得很雜亂,同時缺乏深度文章,會勸退許多用戶,留下來的用戶使用時大部分時間其實是花在在大量信息中篩選。

兩個價格導(dǎo)購的APP總體差距主要在于一淘的內(nèi)容更加豐富,在單純返利和優(yōu)惠券的基礎(chǔ)上加入了更多內(nèi)容方面的信息,不過兩個產(chǎn)品的用戶黏性仍遠(yuǎn)低于UGC型的內(nèi)容導(dǎo)購APP。

3)城市服務(wù)

這里選取大眾點評和口碑,兩個都是提供本地生活服務(wù)商家排名、團(tuán)購信息的APP。

兩款A(yù)PP用戶規(guī)模有一定差距,用戶黏度大眾點評高于口碑。大眾點評月人均啟動次數(shù)15.08次,口碑10.13次,大眾點評月人均使用時長1.06小時,口碑0.43小時??诒司諉哟螖?shù)2.55次,略高于大眾點評的2.36次,人均單日使用時長大眾點評9.89分鐘,高于口碑6.57次。

大眾點評和口碑幾乎是相同的市場定位和功能,都是UGC+推廣的模式,大眾點評在用戶黏度上更勝一籌的原因,主要在于口碑進(jìn)入市場時間晚,大眾點評在市場已深耕多年,商戶資源比口碑更加豐富,各方面比口碑更加完善,選擇更多。

2.3.3 與競品的對比分析

蓋得排行是PGC的模式,由擁有專門知識的編輯來挑選、排名商品或服務(wù),或整合網(wǎng)上的權(quán)威排行榜,從而產(chǎn)出不同的排行榜,優(yōu)點是能控制產(chǎn)出質(zhì)量,缺點就是用戶參與度低。

與UGC模式的競品相比,用戶黏度和活躍度更低,用戶黏性數(shù)據(jù)更接近OGC模式的兩塊價格導(dǎo)購類APP。PGC模式的商品排行市面上還很少,這方面還無法與其他產(chǎn)品對比,這也是蓋得排行的核心競爭力所在。

2.4 總結(jié)

蓋得排行的核心功能,也是最有競爭力的地方,就是PGC模式的商品排行榜。

這個排行榜的特點在于:一是標(biāo)榜自己不收費,即做到客觀公正,二是覆蓋商品齊全。除了其他APP中常見的美妝個護(hù)、數(shù)碼3C之外,還覆蓋了大量的日常用品、電器等,城市服務(wù)也有了PGC模式的排名。

不過,目前蓋得排行的客觀公正做得還不夠,還不夠靠譜??陀^公正,一方面是指不收錢,不做“競價排名”,另一方面,則是指排名的準(zhǔn)確性,這方面蓋得排行做得不是很盡如人意。網(wǎng)上搜索蓋得排行的評價,有大量用戶反映排行不夠準(zhǔn)確和客觀,排名標(biāo)準(zhǔn)也不透明,特別是一些專業(yè)用戶的評價,使得蓋得排行的排名不夠讓人信服。

對于排行榜來說,客觀公正是生命,對于蓋得排行來說,網(wǎng)上專業(yè)用戶特別是有影響力的專業(yè)用戶的批評會嚴(yán)重阻礙產(chǎn)品的推廣。

對此,一方面,可以將商品拆分為不同的維度,對每個維度進(jìn)行不同的打分,使得評價標(biāo)準(zhǔn)透明化和標(biāo)準(zhǔn)化。另一方面,可以尋找有影響力、客觀獨立的評測機(jī)構(gòu)、媒體,協(xié)助進(jìn)行排名工作,更節(jié)省人力成本也更有說服力。

用戶其實不會特別在意你的排行是否來自國內(nèi)外專業(yè)機(jī)構(gòu),這些機(jī)構(gòu)的排名本身也可能是不公正的,用戶覺得排行是否靠譜。

一方面是根據(jù)自身對自己熟悉領(lǐng)域的了解程度,對排行是否靠譜有一個評價,另一方面,是根據(jù)其他媒體、專業(yè)人士、其他用戶對排行榜的準(zhǔn)確性的評價。因此,對排行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、透明化,是蓋得排行必須要做的。而對于目前留存的用戶,提高產(chǎn)品對他們的黏性也是一個重要工作。

三、用戶分析 3.1 年齡分析

數(shù)據(jù)來源 – 艾瑞數(shù)據(jù)

根據(jù)艾瑞2019年5月的數(shù)據(jù):蓋得排行的主要使用人群集中在25-40歲之間,尤以31-35歲為甚。

這部分人群普遍有一定的消費能力,已經(jīng)形成了網(wǎng)購的習(xí)慣。24歲以下用戶占比10.03%,占比相對較小,主要原因在于一是這部分群體大部分為學(xué)生,尚未畢業(yè),沒有穩(wěn)定的收入來源,消費能力有限,二是資金主要來自于父母,消費更注重于個人愛好或個性,性價比不是最主要的關(guān)注因素。

25-30歲用戶占22.33%,在五個年齡段中排第二。這部分的用戶大多數(shù)是剛進(jìn)入職場不久,有一些錢但消費能力不是很強(qiáng),注重性價比,同時網(wǎng)購已經(jīng)是他們重要的購物方式。相較于24歲以下用戶,這部分用戶的購物觀念更加成熟和理性。

31-35歲用戶占45.15%,是蓋得排行的絕對主力。這部分用戶大部分事業(yè)上已經(jīng)穩(wěn)定并小有作為,收入水平一般在中等或者中上,基本能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨立,除了日常開銷外有一定的其他消費預(yù)算。大部分人已經(jīng)成家立業(yè),因家庭、子女等原因經(jīng)濟(jì)壓力也較大,需要購買的物品種類較之前也較多,需要通過明確的購物指南來購買高質(zhì)量或高性價比的產(chǎn)品。

36-40歲用戶占18.12%,在五個年齡段中排第三。這部分用戶基本已形成穩(wěn)定的消費習(xí)慣,有比較固定的偏好品牌和購買渠道,消費能力較強(qiáng)。使用蓋得排行主要是尋找少部分的不熟悉領(lǐng)域的高性價比或者高質(zhì)量產(chǎn)品。

41歲及用戶占4.37%,占比最少。占比少的主要原因是這個年齡段的用戶很多不擅長網(wǎng)上購物,或者習(xí)慣直接前往電商平臺購物,不擅長使用第三方工具,很少有比價或者主動查找第三方商品對比的想法。

3.2 性別分析

數(shù)據(jù)來源 – 艾瑞數(shù)據(jù)

根據(jù)艾瑞2019年5月數(shù)據(jù):蓋得排行女性用戶略多于男性用戶,性別比例總體較為均衡。

性別上總體較為平均的原因,主要是蓋得排行基本覆蓋了絕大部分商品類別和城市服務(wù),不局限于某一兩種品類,相對于小紅書、蘑菇街這類APP覆蓋的范圍更廣,因此性別也就更加平均,能為幾乎所有的用戶提供消費指導(dǎo)。至于女性用戶略多于男性用戶的原因,筆者認(rèn)為這與蓋得排行的功能變化有關(guān)。

數(shù)據(jù)來源 – 艾瑞數(shù)據(jù)

艾瑞2019年2月的數(shù)據(jù)顯示:當(dāng)時蓋得排行男性用戶還略多于女性用戶。在這幾個月中,蓋得排行加強(qiáng)了補(bǔ)貼和搜索優(yōu)惠券的功能。

數(shù)據(jù)來源-艾瑞數(shù)據(jù)

上圖是返利APP在2019年5月的用戶性別數(shù)據(jù),可以看到女性用戶明顯多于男性用戶。蓋得排行通過加大對用戶的補(bǔ)貼,以及購物相關(guān)功能的完善,吸引了更多女性用戶使用。

3.3 用戶分布分析

數(shù)據(jù)來源-艾瑞數(shù)據(jù)

根據(jù)艾瑞2019年5月數(shù)據(jù):蓋得排行的用戶主要還是分布在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū),其次是中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為活躍的省份。

這主要與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān),經(jīng)濟(jì)水平高的地區(qū),人們的消費能力和消費意愿都更強(qiáng)。蓋得排行的城市服務(wù)指南也是先對主要的大城市進(jìn)行完善,這也會更加吸引這些大城市的用戶,特別是廣東作為蓋得排行的所在地,也是最先完善的地方。

3.4 用戶使用場景

用戶A:

22歲的大學(xué)生,男,即將畢業(yè),想要購買一臺筆記本電腦,網(wǎng)上查閱了知乎、嗶哩嗶哩的評測視頻,因為看不懂,還是感覺無從下手。

有朋友給他建議下載蓋得排行看看,讓他在排行榜前面挑一款喜歡的買就行。他下載后,找到了筆記本電腦的細(xì)分榜單,根據(jù)自己的預(yù)算和需求,在排行榜的前幾個型號中挑選了一個看上去不錯的,在京東上下單購買。

用戶B:

27歲的白領(lǐng),女,最近買了一套房子準(zhǔn)備裝修,買家電的時候犯了難,像抽油煙機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱這類產(chǎn)品。網(wǎng)上也沒有什么評測,基本全靠周圍朋友和家人的使用感受來有個大概方向,家電賣場的人員也不能說清楚哪款產(chǎn)品比另一款產(chǎn)品具體好多少。

偶然從朋友處得知蓋得排行對這些“評測盲區(qū)”的產(chǎn)品覆蓋很好,便去下載使用。在各個產(chǎn)品的分類下,她通過知識百科了解了一些基本知識和常見誤區(qū),借助超級篩選器選出了幾款合適的產(chǎn)品,在線下家電賣場體驗后,終于選到了中意的電器,在線下完成了購買和安裝。

用戶C:

30歲的職場媽媽,有一定經(jīng)濟(jì)實力,前一年剛生完小孩。要給小孩買的東西多,特別是什么紙尿布、奶粉、牛奶,想要買一些好一點的但又怕被虛假宣傳坑,網(wǎng)上軟文太多,主要是靠周圍同事朋友推薦。在知乎看相關(guān)文章時了解到了蓋得排行,下載下來使用,看到之前買的使用情況比較好的東西也在推薦榜上,對軟件產(chǎn)生了信任,看了一些推薦的其他產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)在軟件內(nèi)就可以直接連接到商家店鋪,很方便,不用再去費時費力各個平臺找了,于是以后經(jīng)常通過蓋得排行找東西、買東西。

用戶D:

34歲的資深旅行者,去過許多國家,最近在國內(nèi)旅游。想去找一些本地特色餐廳,但網(wǎng)上攻略軟文太多,很多又是外地人去而本地人不常去的地方,大眾點評上排名靠前的很多又不是當(dāng)?shù)靥厣?,評分也都,看不出多少區(qū)別來。

在網(wǎng)上了解到蓋得排行有很多特色排名,便去下載試用。上面有不同城市不同類型餐廳的排名,而且是根據(jù)多個機(jī)構(gòu)的排行榜整理而來,軟文的可能性比較小,便根據(jù)上面的推薦找了一些店去品嘗,評價不錯。打算買一些特產(chǎn),蓋得上也有當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和特色小吃推薦,非常貼心,就按照上面的推薦,在線下買了一些帶回去。

用戶E:

36歲的辦公室職員,女,工作較為輕松,閑暇時經(jīng)常在網(wǎng)上買東西,精打細(xì)算的她也會通過返利網(wǎng)站或者APP,也會到處去找優(yōu)惠券來省錢。

最近她聽說蓋得排行返利比較多,便下載了一個來試試。除了一般返利網(wǎng)站給的點數(shù),蓋得最近還額外有補(bǔ)貼,這讓她很高興。而且,蓋得也有搜索優(yōu)惠券的功能,讓購物更簡單了,她現(xiàn)在主要就用蓋得來獲得返利和尋找優(yōu)惠券,有時候也會翻一翻感興趣的排行榜。

用戶F:

32歲的設(shè)計師,男,喜歡有設(shè)計感的小眾產(chǎn)品,是錘子手機(jī)和Smartisan OS的忠實粉絲,也在微博關(guān)注了羅永浩。

老羅時不時的宣傳一個叫蓋得排行的APP讓他產(chǎn)生了興趣,他下載并使用后便被這款A(yù)PP吸引,界面簡潔明了,沒有什么廣告和煩人的推送,也沒有烏煙瘴氣的社區(qū),排行的內(nèi)容很全也很實用。他現(xiàn)在買東西前經(jīng)常會參考蓋得排行上的內(nèi)容,再選擇符合自己口味的產(chǎn)品。

四、功能分析 4.1 問題分析

蓋得排行作為一款消費輔助類工具,最主要的功能是為消費者提供消費決策參考,為消費者提供公正、客觀、可信賴的消費排名。用戶在進(jìn)行商品購買或者服務(wù)消費前,查看相應(yīng)商品或服務(wù)在蓋得排行上的排名。

排行標(biāo)準(zhǔn)不透明,可信程度欠缺;

展示形式單一,內(nèi)容枯燥,不接地氣;

缺少用戶評價內(nèi)容;

與購物相關(guān)功能結(jié)合不緊密。

排名的可信度是蓋得排行生存的根本。蓋得排行的排名沒有顯示排名數(shù)據(jù)的具體來源,沒有公布排名的具體標(biāo)準(zhǔn),都是編輯在一手操作。加上部分商品排名與用戶感受有出入,會使得用戶對排名產(chǎn)生不信任感,損及蓋得排行的核心競爭力。

蓋得排行展示的內(nèi)容基本都是文字,圖片極少,沒有視頻,且文字往往非常長,部分文字還與廠商的宣傳詞很相近,不能滿足用戶的使用需求,部分用戶也沒有耐心看完,或者看完抓不到重點。用戶希望能有更多的圖片,更精練且更接地氣的文字,來指導(dǎo)購買。

目前,蓋得排行沒有用戶評價的功能,評價來源于負(fù)責(zé)的編輯以及從電商平臺抓取的評價。但是,電商平臺抓取的評價數(shù)量不多,且上面的評價大部分缺乏價值,編輯的評價有時可能又有失偏頗,用戶希望能夠看到更加真實、多維度的評價,特別是能揭示一些潛在缺陷的評價。

“特價”模塊是蓋得排行主要盈利點所在,購物功能的完善、與排名功能結(jié)合的程度直接影響蓋得排行的盈利能力?,F(xiàn)時蓋得排行所展示的特價信息、推薦信息,往往與用戶的需求不同,用戶沒有購買欲望。部分地方跳轉(zhuǎn)功能缺失,用戶無法直接從應(yīng)用內(nèi)直接跳到商品頁面,以至于無法在應(yīng)用內(nèi)完成購物流程,為應(yīng)用帶來收益。

針對蓋得排行的問題改進(jìn),將主要圍繞在增強(qiáng)核心競爭力、改善用戶體驗、提高用戶粘性三方面展開。

4.2 修改內(nèi)容

4.2.1 商品展示方面

為透明化排行標(biāo)準(zhǔn),提高排名說服力,加入多維度評分功能,展示蓋得針對產(chǎn)品不同維度的評分以及蓋得用戶的平均評分。

加入蓋得用戶評論、評分功能。用戶可以發(fā)表短評論,也可以發(fā)表詳評(評測),與同為新推出的社區(qū)功能聯(lián)動。用戶也可就自己感興趣的問題提問。用戶評論的集中的產(chǎn)品特點將在總評分下顯示。

接入第三方評測,為用戶提供更多參考。

加入產(chǎn)品圖瀏覽、產(chǎn)品參數(shù)查看與對比功能。

4.2.2 社區(qū)功能

初期為評測社區(qū),不設(shè)一級入口,有一定用戶量后升級為產(chǎn)品社區(qū)。

所謂評測社區(qū),是圍繞產(chǎn)品點評功能開展的,以用戶點評、測評為核心的社區(qū)。產(chǎn)品點評即是在每個產(chǎn)品頁的點評模塊,點評又細(xì)分為短評和詳評(測評)。

初期只在產(chǎn)品頁面和個人頁面設(shè)置入口,后期用戶量增加,點評覆蓋面大幅完善后,設(shè)置一級入口,用戶可以閑逛參考不同產(chǎn)品、不同品類產(chǎn)品。用戶可以自行設(shè)定關(guān)注的分類,或者根據(jù)瀏覽記錄預(yù)測用戶感興趣的分類,有新的熱門產(chǎn)品推出相關(guān)評測時可直接推送評測消息。

社區(qū)相關(guān)的運(yùn)營:

用戶來源: 蓋得排行目前的用戶較少,且加入的UGC內(nèi)容需要KOL用戶與專業(yè)用戶入駐并生產(chǎn)內(nèi)容,因此涉及獲取種子用戶。

在初期,通過第三方評測模塊,可以獲取到一些來自第三方評測機(jī)構(gòu)及他們的觀眾、讀者的流量。可以邀請評測機(jī)構(gòu)的人員入駐,對他們評測過的產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的點評,提供評測文章之外更細(xì)節(jié)或在評測中不便說的東西。

用戶激勵: 對于評測機(jī)構(gòu)人員、知名行業(yè)媒體人等,可以對賬號進(jìn)行認(rèn)證,在點評等場景下靠前顯示。

編輯要對點評內(nèi)容及時巡查,對于用戶的優(yōu)質(zhì)點評、評測,一是可以增加用戶更多的“經(jīng)驗值”,更快提高等級,點評等可以更靠前顯示,生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)測評可以對關(guān)注了相關(guān)領(lǐng)域的用戶直接推送;二是對于之前沒有點評過的內(nèi)容,或者初期累積用戶時的專業(yè)用戶,可以向其提供額外的蓋得補(bǔ)貼作為獎勵,供其在蓋得排行APP的特價功能中使用,促使用戶去發(fā)現(xiàn)和使用蓋得排行中的其他功能,促進(jìn)流量變現(xiàn);三是在有一定用戶數(shù)量后,實行創(chuàng)作者激勵計劃,根據(jù)評測的閱讀量、互動情況、好評量,可以對作者進(jìn)行一定量的購物補(bǔ)貼獎勵。

用戶社區(qū)管理: 主要是要防止過多水軍和垃圾信息,提高用戶粘性。

首先,注冊時要求必須綁定手機(jī)號才能發(fā)表內(nèi)容。其次,對于防止垃圾信息,初期用戶量相對較少時可采用詞庫+人工的方式進(jìn)行篩選過濾,同時限制信息發(fā)送最小間隔時間,限制最少字?jǐn)?shù)。

4.2.3 排行榜顯示優(yōu)化

用戶調(diào)研時,用戶較多反饋品牌榜不太符合使用需求,需要優(yōu)化其排名維度和內(nèi)容。同時超級篩選器入口被較多用戶所忽略,調(diào)整了其入口。

4.2.4 美食及其他優(yōu)化

另外,美食板塊新增網(wǎng)紅餐廳分類,對本地新興的餐廳進(jìn)行考察評價,及時更新,以更符合本地人日常使用需求。其他涉及對首頁和“我的”頁面的優(yōu)化和連帶變動。

五、運(yùn)營分析 5.1 當(dāng)前運(yùn)營情況分析

蓋得排行自2016年9月上線公測以來,到目前已經(jīng)接近三個年頭了,目前積累了一批忠誠度高的核心用戶,但是用戶總數(shù)不多,且有下滑趨勢。

線上宣傳主要依靠兩位投資人的微博渠道,在短期內(nèi)有一定的成效。但是,受制于本身排名的透明度以及投資人的身份問題,能長期留存的用戶有限。應(yīng)用內(nèi)的活動主要圍繞電商平臺的活動展開,關(guān)于活躍用戶群體、提高用戶活躍度的活動有限。

用戶激勵有一套金幣系統(tǒng),但是金幣作用不大,只能用于兩個商品的抽獎,對用戶吸引力不大。目前的金幣系統(tǒng),用戶可以通過日常使用賺取金幣,包括使用APP、閱讀排行榜、閱讀文章、分享內(nèi)容等操作。用戶可以以少量金幣參與抽獎,目前獎品有兩個,一個是電蚊香液,一個是電子煙,單價都不算高,種類少。

對用戶的激勵作用不強(qiáng),用戶沒有最終確定的激勵,獎勵太少且對大多數(shù)用戶而言不實用。

實現(xiàn)條件太簡單,閱讀榜單、閱讀文章就可以增加金幣,包括點進(jìn)去馬上退出都行,對提高實際使用率和效果并無幫助。

設(shè)置的任務(wù)脫離實際。因為目前蓋得排行的內(nèi)容基本都是榜單,不會經(jīng)常更新,熱文欄目也是已經(jīng)基本廢棄,用戶往往只會在需要買東西的時候來使用,很少來日常閑逛。這些任務(wù)看起來是單純?yōu)榱颂岣呷栈顢?shù)據(jù)而設(shè)的,而非真正為了提高用戶粘性和留存度。

5.2 設(shè)計運(yùn)營活動:萬物皆可“蓋得”

活動主題:

鼓勵用戶將認(rèn)為的身邊好的商品、店鋪拍下來,寫下自己的推薦理由,上傳到蓋得。 活動目的: 提高用戶活躍程度,挖掘KOL,為之后社區(qū)及其他UGC相關(guān)內(nèi)容上線做準(zhǔn)備。 活動時間: 即日起到UGC內(nèi)容上線初期。

活動準(zhǔn)備:

活動期間首次打開APP彈出活動宣傳頁面。

首頁Banner持續(xù)展示,并設(shè)立活動專區(qū),用戶可以查看其他用戶上傳的內(nèi)容并進(jìn)行互動(如同設(shè)計的社區(qū)功能一樣)。

手機(jī)通知推送,微博每天宣傳。

活動規(guī)則:

用戶的評價不少于20字,至少要有1張圖,發(fā)布時需要關(guān)聯(lián)到具體分類和產(chǎn)品。醫(yī)藥類不參加活動。

每個二級分類下點贊數(shù)靠前的五位用戶將獲得蓋得額外購物補(bǔ)貼獎勵20元,用于在蓋得排行上購物使用。每個大類下發(fā)布最受歡迎的前十的詳細(xì)評測的用戶也將會收到額外購物補(bǔ)貼獎勵50元,每個具體分類限最多2人獲獎。這些用戶可以加入蓋得排行各品類核心用戶群,能最及時與蓋得排行編輯溝通,提供反饋意見,有活動也會第一時間通知。(大類21+13個,二級分類91+10+92個)

對于提供原排行上沒有的商品、店鋪的用戶,編輯若核實,符合上榜條件的,視其質(zhì)量和受社區(qū)歡迎程度給予2至20元的額外購物補(bǔ)貼獎勵。

本次活動產(chǎn)生的內(nèi)容,若之后上線UGC相關(guān)功能,將直接導(dǎo)入其中。

六、總結(jié)

對于目前規(guī)模還在不斷擴(kuò)大的在線購物市場,蓋得排行還幾乎沒有對等的競爭對手,在線導(dǎo)購市場的用戶也在不斷增加,這對于蓋得排行來說是極好的機(jī)會。蓋得還需要繼續(xù)強(qiáng)化自己的核心競爭力,在商品排名方面更加透明公正,在使用上優(yōu)化使用體驗,增強(qiáng)用戶粘性,在在線導(dǎo)購市場殺出一片天地。

本文由@sys.sys 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議

4:大學(xué)生的薪水是高 了, 還是低了?

學(xué)生薪水低源于未完成角色轉(zhuǎn)換

那么,大學(xué)生的薪水到底低不低?北京騰駒達(dá)獵頭公司董事長、國際人力資本網(wǎng)總裁景素奇先生認(rèn)為,大學(xué)生的薪水,企業(yè)給高了。“大學(xué)生進(jìn)入社會,需要完成角色切換,在這個過程中,企業(yè)應(yīng)該給其發(fā)多少薪水?學(xué)生進(jìn)入企業(yè)以后不能做事,企業(yè)發(fā)著工資培訓(xùn)學(xué)生,那么,企業(yè)給出的低工資其實是高的。因為大學(xué)生在大學(xué)內(nèi)并沒有完成切換。但是,大學(xué)生不是一般的勞動力,他們文化素質(zhì)高、潛力大,一旦完成切換,創(chuàng)造的貢獻(xiàn)就比其他人大,工資也會高于labor和worker,進(jìn)入engneer行列。

景素奇先生認(rèn)為,社會上應(yīng)該有專門的機(jī)構(gòu)來承擔(dān)大學(xué)生的職前培訓(xùn),或者在高校內(nèi)設(shè)立職前培訓(xùn)的環(huán)節(jié)。他提出大學(xué)可以增加一年學(xué)制或者專有一學(xué)年是用來完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,由學(xué)校和企業(yè)合作,來進(jìn)行職業(yè)化教育,包括職業(yè)意識和職業(yè)技能教育學(xué)生完成從學(xué)生向職場人的過渡,順利實現(xiàn)心態(tài)的轉(zhuǎn)換。學(xué)生實習(xí)期間,政府補(bǔ)貼企業(yè),由企業(yè)進(jìn)行考核,學(xué)校實行跟蹤管理。這樣,每個學(xué)生畢業(yè)以后都沒有空擋期,也有利于社會穩(wěn)定,而學(xué)生一到企業(yè)就能干活了,那么工資自然就高了。

為大學(xué)生建立最低工資標(biāo)準(zhǔn)不合法

國家為未就業(yè)的大學(xué)生提供低保,那么,能不能國家出面規(guī)定一個最低工資標(biāo)準(zhǔn),來保障大學(xué)生的權(quán)益呢?景素奇先生認(rèn)為,這一做法,合情合理但不合法,而且具體數(shù)額因為地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)等差異不好確定,可以納入統(tǒng)一的最低生活保障,這是政策就有的。一直以來,大學(xué)生對新水的預(yù)期太高,為什么企業(yè)要求求職者有工作經(jīng)驗,因為他們完成了角色的轉(zhuǎn)換,最起碼是職業(yè)心態(tài)的轉(zhuǎn)換。

低薪是一個社會問題

中國國際人才開發(fā)中心第六人力資源部副總經(jīng)理趙玉勝先生認(rèn)為,整個社會很浮躁,金融危機(jī)無疑是潑了冷水,讓整個社會冷靜下來。現(xiàn)在我國居民60%達(dá)不到國家規(guī)定的工資平均標(biāo)準(zhǔn),因此,大學(xué)生對薪水的期望還是太高?,F(xiàn)在各方面泡沫很大,房價、物價以及整體生活消費很高,錢變得不值錢,所以低薪是一個社會問題,不能由企業(yè)來埋單,而且,需要提高的不僅僅是薪水,而是現(xiàn)金的購買能力。

拿到高薪要經(jīng)歷職場五個階段

學(xué)生如何在組織中拿到高薪?景素奇先生認(rèn)為,人生職場分五個階段,跨越這五個階段,必然拿到高薪。第一,30歲以前的職場學(xué)習(xí)期。30歲以前,個人需要跟老板踏踏實實地學(xué)習(xí),積累職場知識,完成從一個學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)變。第二,31歲到35歲的職場起步期。這一階段是職場剛剛起步,30歲左右都成功無比了,那么40歲左右、50歲左右的人就沒有存在的價值了,不符合人類種群的生存法則,如果純粹賣力氣,那30歲左右是最牛的時期。第三,36歲到40歲職場啟用期。這一時期是人生第一個黃金期,這個階段職場才會重用你,你才能承擔(dān)起組織的重任,30歲左右是擔(dān)不了重任的,因為任何組織都活在社會中,即使給你重任,你擁有的社會資源根本不配套,

20多歲組織就啟用,這個組織是超年輕的團(tuán)隊,非常危險的組織。第四,40歲到45歲是職場轉(zhuǎn)型期,完成從演員到導(dǎo)演的轉(zhuǎn)變。第五,45歲以后是職場收獲期。經(jīng)過了這5個階段的職場人士,必然進(jìn)入高薪行列。

但是,職場五個階段不可跨越。不是說你你熬年頭就可以,到了40歲就自然進(jìn)入職場轉(zhuǎn)型期,事實上,很多人終其一生,第一個階段都沒有完成。30歲以前要把基礎(chǔ)打好,30歲以前沒有在優(yōu)秀組織學(xué)習(xí)好,這個人一生職業(yè)生涯就廢掉了,就達(dá)不到自己客觀上所能達(dá)到的職業(yè)成就高度。八分之一決賽都沒有進(jìn)去,怎么能拿到冠軍,你沒有在優(yōu)秀的組織學(xué)習(xí)過,想在未來職場上獲得冠軍絕對不可能,除非你去創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)又是另一條跑道,打工都沒有打好,怎么去創(chuàng)好業(yè)?只有用智慧和勤奮織就每一天,用心耕耘每一天,你才會有金燦燦的未來,否則,青春走后只能是一片荒蕪的沙漠。寧可千日無機(jī)會,不可一日不準(zhǔn)備。

職場不信奉“出名要趁早”

在這個追求效率的社會,人人都渴望年少有為,不愿意大器晚成。但是,景素奇先生有不同看法?!?0歲以前取得了巨大的職場成功,很可能是人生的陷阱,我見過很多少年有大成者,獲得了非常高薪,非常高位,但后來隨后擁有的往往是彷徨、失意、落魄的人生。為什么?因為心態(tài)無法完成轉(zhuǎn)換。30歲以前可能因為偶然的因素你獲得了職場成功,或者某些行業(yè)有其特殊性,但正常的職業(yè)發(fā)展的軌跡就是遵循人生的生命運(yùn)動規(guī)律,走捷徑不行,人生就像一杯茶,你濃縮了人生,享盡了福祿,壽就沒有了。年輕的生命承載不了太多的權(quán)力、榮譽(yù)和財富。人生就像一杯茶,總有苦的時候,先把甜的喝完了,福祿都享盡了,壽也就沒用了?!?/p>

可見,你想要踏踏實實走完職場人生,按部就班就是常態(tài),走捷徑都是非常態(tài),捷徑后面一定伴隨著風(fēng)險。人在職場,任何時候的忍耐都是有價值的。

高薪給既會做事又會做人的人

工資要進(jìn)一步提升,不僅需要大學(xué)生專業(yè)能力強(qiáng),能把事做好,還需要既會做事,又會做人。因此,景素奇先生建議大學(xué)生需要心態(tài)平和而又充滿激情。

對于做人的問題,北京三元禾豐公司副總經(jīng)理齊志明先生認(rèn)為家長的責(zé)任不可推卸,家庭教育沒有承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)。父母這輩人經(jīng)歷了上山下鄉(xiāng),經(jīng)歷了文化大革命,吃了很多苦,因此對孩子太過溺愛,只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí),卻忽略了對孩子的教育,孩子變得好逸惡勞,高分低能,沒有繼承孝悌等傳統(tǒng)美德,很多大學(xué)生工作以后才學(xué)習(xí)怎么做人,這大大影響了他們的職業(yè)發(fā)展,低薪在所難免。

中國國際人才開發(fā)中心第六人力資源部副總經(jīng)理趙玉勝先生認(rèn)為,中國改革開放30年,30

而立,未來30年的發(fā)展不能再冒進(jìn),而是要理性、科學(xué)發(fā)展,過去講又快又好,現(xiàn)在提又好又快,先是好,其次才是快。中國這個巨人過去30年一直在奔跑,跑得太快,養(yǎng)分跟不上,因此出現(xiàn)了種種問題,現(xiàn)在需要修練內(nèi)功,平衡過去發(fā)展遺留的傷害。那么,一個國家的發(fā)展是這樣,一個人的發(fā)展也是這樣,我們期待大學(xué)生能夠在校期間修煉好內(nèi)功,科學(xué)地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展,成功跨越職場的五大階段,這樣,你的職場薪情一定會一路看漲。

5:從基層做起成功的人都有誰

縱觀所有成功人士,他們并非一下子就取得成功的,有許多人都是在基層中一步一步地實現(xiàn)成功。我精心為大家搜集整理了從基層做起成功的人物,大家一起來看看吧。

從基層做起成功的人篇1:唐駿

我在進(jìn)入微軟之前,其實已經(jīng)擁有了3家公司,但我還是決定從微軟的軟件工程師做起,如果我一開始就說要應(yīng)聘總裁的職位,比爾·蓋茨肯定認(rèn)為我腦子壞掉了。

——唐駿

人在社會上生存,無論做任何事情,想一步成功都是很難的,只有努力從底層做起的人才能穩(wěn)扎穩(wěn)打,能上能下。

唐駿說:“有些人剛進(jìn)公司,就說‘我要成為一個CEO’,其實這是非常不現(xiàn)實的一個規(guī)劃,因為從一個普普通通的大學(xué) 畢業(yè) 生變成一個CEO需要一個很漫長的過程,你把自己的規(guī)劃定得太高,你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過兩年的努力,離CEO的距離跟兩年前是一樣的距離的話,那個時候你就很可能會放棄自己的追求。”

每個人都希望早日實現(xiàn)自己的職業(yè)理想,但是應(yīng)該懂得,實現(xiàn)職業(yè)理想是一個漫長的積累過程,它就像蓋房子,首先要做的就是把地基打好,然后再一塊磚一塊磚地壘實,然后再一層層地蓋下去。長此以往,你會發(fā)現(xiàn)一座大樓已經(jīng)在不經(jīng)意中一天天地蓋了起來。

唐駿于2004年2月就任盛大公司總裁,在此之前,唐駿從1994年進(jìn)入微軟一直到1997年,在微軟總部所做的第一份工作就是當(dāng)一名軟件工程師。后來,1997年因工作出色,唐駿才被委派到上海成立了微軟(中國)技術(shù)支持中心。此時,唐駿仍然不變的是刻苦勤奮,從底層做起的精神。到2002年3月,僅4年半時間,經(jīng)過唐駿不斷的努力微軟(中國)技術(shù)支持中心從最初的27人發(fā)展到了400多人。

隨后,3月20日微軟(中國)公司總裁兼總經(jīng)理高群耀辭去總裁職務(wù),唐駿便于3月26日正式被微軟總部任命為微軟(中國)總裁。

想成功,就要有一種從底層做起的精神。這個道理其實古人早已明白,生活在春秋時期的老子早就說過:“千里之行,始于足下;不積跬步,無以至千里;不積細(xì)流,無以成江海。”

任何事情都是一步步從小到大,從少到多,從低到高積累而成的。一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生一步就想踏上管理的寶座是很不現(xiàn)實的。要想實現(xiàn)自己的職業(yè)理想,就必須從小事做起、從底層做起,不斷積累 經(jīng)驗 ,不斷磨煉意志,不斷提高自己的能力,這樣,提升才有可能成為水到渠成的事情。

從基層做起成功的人篇2:汪海

2000年時,汪海還是中國科技大學(xué)計算機(jī)專業(yè)的一名學(xué)生。那一年他第一次接觸網(wǎng)絡(luò)交易。然而幾年后,這個26歲的年輕人在合肥的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)擁有了自己的網(wǎng)絡(luò)公司。他創(chuàng)辦的合肥論壇已經(jīng)成為安徽第一人氣社區(qū)、中國最成功的區(qū)域論壇之一。

8元錢的贏利

汪海在上學(xué)時是個窮孩子。當(dāng)時他每個月的生活費才60元,而其他同學(xué)基本都在200元左右。他愛玩電腦游戲,時常在上體育課的時候溜出去打游戲,但玩得并不快樂,在他每月60元的生活費中,只有5元錢可以用來零花,其余要用來吃飯。但他知道家里生活也比較艱難,所以從不向家里多要錢,總是試著自己想辦法,“如果能自己掙錢就好了。”汪海當(dāng)時總是這樣想。

真正刺激他的一件事發(fā)生在2000年。那年他外公病逝,他回到距離合肥50公里的安徽舒城農(nóng)村老家料理外公的后事,他吃驚地發(fā)現(xiàn),外公外婆一輩子的財產(chǎn)竟然才有600元。在外公去世前的幾天里,老人一直處于昏迷狀態(tài),有一次清醒后的第一句話就是叮囑外婆:“我那件襯衫里還有10元錢,不要忘記了。”

“這讓我第一次意識到自己的貧窮。”汪海說。

這時,很早去深圳工作的哥哥在電話里對汪海提到了當(dāng)時最熱門的電子商務(wù)。當(dāng)時學(xué)校并沒有和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的課程,汪海對電子商務(wù)的理解僅僅是企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)交易,但怎么交易,他的大腦里是一片空白。

2000年下半年,汪海嘗試著通過朋友的信用卡,花了十幾美元買到一個國際域名,建立起自己的第一個網(wǎng)站——“中國營銷網(wǎng)”。為此,他還花了300元買了一臺二手的286電腦。

通過這臺連外殼都沒有的電腦和一根電話線,汪海開始做起代理網(wǎng)絡(luò)域名(即網(wǎng)站地址)的生意。幾個月后,一位上海的客戶通過EMAIL找到了他。這個大二學(xué)生盡量讓自己在回信中表現(xiàn)得老練和成熟,最后做成了第一筆生意。“那個網(wǎng)絡(luò)域名我買來是80元,賣出去是88元,掙了8元錢。”

當(dāng)時提供這類服務(wù)的企業(yè)并不多。在隨后的幾個月內(nèi),汪海的業(yè)各呈現(xiàn)井噴之勢,每個月的贏利達(dá)到3000元左右。那時候,合肥市普通職工每個月的收入才1000多元。

2001年9月18日,在這一天之內(nèi),汪海掙了4萬多元。在新浪網(wǎng)一項新推出的網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)中,他為他所代理的企業(yè)預(yù)定搜索關(guān)鍵詞,每個詞預(yù)定費是8000元,新浪給汪海的價格是4000元。在這一天內(nèi),他從一大早就開始預(yù)定,一天預(yù)定了十幾個詞。“激動得都發(fā)抖,這一天記憶深刻。我感覺自己那天做夢都笑出了聲。”他說。

此后,汪海開始代理企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù),他的主要客戶是鮮花快遞企業(yè)和翻譯公司。“因為這兩類公司在網(wǎng)絡(luò)推廣中投入最大。”他說:“還有一類就是成人用品。”在一段時間內(nèi),他壟斷了全國這兩類公司推廣業(yè)務(wù)的80%。“我知道他們需要什么樣的服務(wù),知道他們什么時間需要服務(wù)。”

“汪海做事很容易”

早在畢業(yè)前,汪海的異常舉動就引起了父母的不安——間隔一兩天,自己讀大學(xué)的兒子就能收到數(shù)額不等的匯款單,就連送信的郵遞員也覺得奇怪。在2001年,汪海與客戶資金的往來還是通過郵局匯款進(jìn)行。

有一天,父母終于憋不住了。他們嚴(yán)肅地質(zhì)問汪海:“你這些錢從哪來的,你是不是在做違法的事情”汪海解釋了半天,父母也沒能明白。

對于他畢業(yè)后的選擇,父母堅決認(rèn)為應(yīng)該找一份穩(wěn)定的工作。他們一個是老師,一個是工程師,對他們來說,兒子大學(xué)畢業(yè)卻在家呆著,怎么也說不過去。一直到2003年汪海成立公司后,他們才有勇氣告訴周圍的熟人:兒子的工作是搞電腦的。

2002年7月畢業(yè)前,汪海仍然不知道自己是應(yīng)該繼續(xù)經(jīng)營中國營銷網(wǎng)呢,還是去另一家企業(yè)做總經(jīng)理助理。當(dāng)時那家企業(yè)給他開出的月薪是5600元。此時,一個廣州的客戶表示愿意出價5萬元收購他的“中國營銷網(wǎng)”,這讓汪??吹搅讼M?,他最終下定決心準(zhǔn)備干下去。

當(dāng)時,國內(nèi)三大門戶網(wǎng)站先后公布自己第二季財務(wù) 報告 ,它們以不同的方式宣布中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)告別了燒錢時代,開始步入贏利階段?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)自2000年低迷之后,開始緩慢復(fù)蘇。

這種復(fù)蘇也體現(xiàn)在汪海身上,就在這一年時間內(nèi),他每天早上8點起床,凌晨2點睡覺。吃飯只用5分鐘解決,體重下降到100斤以下,但生意好得出奇。“畢業(yè)后的一年內(nèi),我基本上是人間蒸發(fā)了,因為太忙了。”他的工作內(nèi)容僅有兩項-通過郵局收款、匯款,通過QQ、電話做客戶服務(wù)。每個月有上萬元的收入。

有一天,汪海終于覺得自己忙不過來了。他想到去人才市場招聘一些雇員,去了一打聽,才得知必須 注冊公司 才能進(jìn)行人才招聘。于是他在2003年7月注冊了一家網(wǎng)絡(luò)公司招聘了9個人,正式創(chuàng)業(yè)。公司的名字是母親取的一一海易網(wǎng)絡(luò),意思是“汪海做事很容易”。

23歲的汪海隨后花了27萬元買了一輛尼桑藍(lán)鳥車,視為至愛。不過他的父母倒是不放心,他們和汪海簽定了一個協(xié)議,必須帶他們一起玩。于是,已經(jīng)退休的父母在樓上樓下分管他兩家公司的記賬工作,每天早上和他一起坐車上班。

此時,聯(lián)合利華等30多家跨國公司已將制造基地遷入合肥市。這個城市的另一個地方也開始變得人流如織。2002年是首屆擴(kuò)招大學(xué)生的畢業(yè)年,中國大學(xué)生就業(yè)出現(xiàn)拐點。就在汪海為選擇左右為難時,145萬大學(xué)畢業(yè)生涌向各地人滿為患的招聘會。當(dāng)年有37萬本科生在家待業(yè)。 教育 部、團(tuán)中央、勞動和社會保障部等部門不停地出臺政策,號召到西部去,到基層去,甚至鼓勵畢業(yè)生自己做老板。

從學(xué)生到CEO

外資的大量涌入,使這個中部省份的中心城市出現(xiàn)了不同以往的繁榮景象。但汪海發(fā)現(xiàn),在這個擁有400多萬人口的城市里,卻一直沒有適合本地網(wǎng)民發(fā)布信息的門戶網(wǎng)站。他認(rèn)為這是一個商業(yè)機(jī)會。

2004年底,他又創(chuàng)立了自己的第二家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)——肥肥網(wǎng)絡(luò)公司,經(jīng)營“合肥論壇”,提供本地的網(wǎng)絡(luò)新聞。這個論壇很快成為合肥市著名的本地網(wǎng)絡(luò)信息平臺,有5萬多注冊用戶,同時有3000人在線。

但一年后,這家企業(yè)依舊處于虧損狀態(tài)。每個月的支出是2萬元, 廣告 收入為零。

正當(dāng)汪海對這家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)存與留而掙扎之時,一家國內(nèi)大型社區(qū)網(wǎng)站提出以45萬元并購他的“燙手山芋”。他一下子認(rèn)識到這個論壇的價值,決定撐下去。

到了2007年,似乎一夜之間,合肥論壇成了廣告商眼里的明星??蛻魪V告投放量從第一個月的3000元,到月均3萬元一直到現(xiàn)在的月均5萬元。這些廣告客戶中,有不少來自那些在開發(fā)區(qū)投資的跨國公司。

現(xiàn)在,這位年輕的首席執(zhí)行官(CEO)不得不面對的是管理員工和公司發(fā)展的難題。

“他們昨天還叫你小汪,今天就是汪總,有點難以承受。”汪海一開始甚至不能適應(yīng)員工對自己稱呼的變化。第一次公司開會的時候,他說話都打哆嗦。

為了消除這種不適應(yīng)感,汪海開始實行所謂的人性化管理。在最初的一段時間內(nèi),每天早上8點半,他帶領(lǐng)員工齊頌《羊皮卷》,每兩個星期會去KTV里 唱歌 一次,不定期地帶員工一起出去吃飯、旅游。

但他很快發(fā)現(xiàn),雖然與員工打成一片,但是員工們的銳氣沒有了。很多人開始對這個公司前途感到迷茫。有一次,汪海在廁所里無意聽到自己公司兩位員工的對話,一位充滿疑惑地問另一位:“為什么汪總那么喜歡玩呢”

“我才明白一個CEO的工作不僅僅是讓員工感覺親切,而是要把握公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略。”他說,“還必須與他們保持距離感。”

但他還是保留了洗澡的 愛好 ,他的口袋里裝滿了澡票。這是他與客戶溝通的方式。

2008年初,合肥論壇正式引進(jìn)戰(zhàn)略投資者江蘇三六五網(wǎng)絡(luò)公司。三六五網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略投資者華商傳媒,是上市公司華聞傳媒子公司。因此,合肥論壇實際上已間接成為華聞傳媒的控股門戶網(wǎng)站。

據(jù)汪海介紹,合肥論壇在獲得戰(zhàn)略投資后,將對合肥論壇的發(fā)展不斷注入資金,為論壇的持續(xù)穩(wěn)健運(yùn)行奠定基礎(chǔ),這也標(biāo)志著論壇將會進(jìn)入一個新的發(fā)展平臺。

作為一個成功的年輕創(chuàng)業(yè)者,汪海對自己有著客觀的認(rèn)識。而這正是許多他這個年齡段的創(chuàng)業(yè)者所缺乏的。“管理者必須要對所管理的企業(yè)有一個評價,就像對自己的評價一樣,要客觀并且深刻。”汪海如是說。

從基層做起成功的人篇3:董明珠

提起董明珠,競爭對手們是這樣形容她的:“董姐走過的路;都長不出草來。”,可見這位鐵娘子的厲害之處。而格力內(nèi)部的員工這樣評價自己的女上司“說話鏗鏘有力,做事雷厲風(fēng)行,即便不化妝,她也比實際年齡看起來年輕許多。”媒體們則說“這個女子,雖然36歲前的人生平淡無奇,但36歲后的她,卻用自己的堅韌和執(zhí)著走出了一條別人無法復(fù)制的路。”80后勵志網(wǎng)帶你一起了解這位女強(qiáng)人的女性 職場 勵志 故事 。

為什么說董明珠的 創(chuàng)業(yè)故事 很勵志,因為很少有人像她這樣,36歲再從基層業(yè)務(wù)員做起,而15年時間,她用自己超乎普通女性的能力,升任格力集團(tuán)CEO。

一、大器晚成不失天分

董明珠跟那個年代很多人一樣,出身也平平,1954年,她出生于江蘇南京一個普通人家,1975年參加工作,當(dāng)時在南京一家化工研究所做行政管理工作。36歲以前,她的生活也是平淡無奇,沒有人會想到,36歲以后的董明珠,卻用自己的堅韌和執(zhí)著創(chuàng)造了讓人無不佩服的職場傳奇。

1990年,董明珠毅然辭去工作,南下打工。當(dāng)時已經(jīng)36歲的她,到了格力公司,要從一名基層業(yè)務(wù)員做起。不知營銷為何物的董明珠卻憑借堅毅和死纏爛打,40天追討回前任留下的42萬元債款,令當(dāng)時的總經(jīng)理朱江洪刮目相看,成為營銷界茶余飯后的經(jīng)典 勵志故事 。這位女強(qiáng)人的創(chuàng)業(yè)傳奇就是從這里開始??恐趭^和誠懇,董明珠不斷創(chuàng)造著格力公司的銷售神話,她的個人銷售額,曾經(jīng)飆升至3650萬元。

二、雷厲風(fēng)行的女上司

1995年,董明珠成為格力的銷售經(jīng)理,下屬們是這樣看當(dāng)時的這位女上司:一個從不按牌理出牌的人,她的“牌理”只有一個:自己的原則,自己認(rèn)為對的。

董明珠上任后面對的第一個問題是在隆冬時分積壓了19000套空調(diào)。對此,大家通常的做法是每臺降價300元賣出了事。董明珠說:“不行,正常產(chǎn)品降價有損形象。”她出人意料的做法是把積壓空調(diào)分?jǐn)偨o每個經(jīng)銷商。銷售員沒想到新官上任的三把火會燒到自己身上,而且燒個沒完。

生活細(xì)節(jié)上,這位鐵娘子還做了這樣一個規(guī)定“上班時間不許吃東西,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次罰五十,第二次罰一百,第三次走人”。當(dāng)所有人以為這也就 說說 而已的時候,一天,董明珠走進(jìn)辦公室,發(fā)現(xiàn)8名員工正在吃東西,僅過了10秒鐘,下班鈴就響了。董明珠毫不客氣,每人收了50元。大家目瞪口呆。董明珠說,只要違犯原則,再小的事,都是大事,都要管到底。

一天,有一個年銷售額達(dá)1.5億元的大經(jīng)銷商,來格力廠要求特殊待遇,語氣中透著不容商量的傲慢。董明珠非但沒有理他,反而狠狠反擊:把他開除出格力經(jīng)銷網(wǎng)。所有人都在為這位女上司捏一把汗,一個位子還沒有坐穩(wěn)的銷售經(jīng)理,一天之內(nèi),竟毫不猶豫地扔掉1.5億元的年銷售額。董明珠的回答很簡單:只要違犯原則,天王老子也給我下馬。

女強(qiáng)人的鐵腕讓經(jīng)銷商們不得不服軟。許多空調(diào)廠往往縱容大銷售商,允許他們跨地區(qū)經(jīng)營,這樣本地小經(jīng)銷商根本競爭不過,也把市場搞亂了。董明珠這樣一做,小經(jīng)銷商可以把規(guī)模搞大,也就有了奔頭。

三、鐵腕解決欠款問題

拖欠貨款是中國零售批發(fā)行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象,這讓很多經(jīng)銷商頭疼,不信邪的董明珠一年里就把全部問題解決了。她的做法很簡單,也很霸道:凡拖欠貨款的經(jīng)銷商一律停止發(fā)貨,補(bǔ)足款后,先交錢再提貨。

不過這說起來容易,做起來難,她這下捅了馬蜂窩,大大小小的經(jīng)銷商紛紛向格力老總朱江洪告狀,有的甚至宣稱:“有她沒我。”董明珠沒有服軟,針鋒相對的說:“那就有我沒他。”朱江洪勸董明珠:“是不是可以補(bǔ)完款,先發(fā)貨再收錢”董明珠微微一笑說:“好啊。”結(jié)果款一到賬,貨卻把住不發(fā)。董明珠說:“要貨先拿錢來。”董明珠振振有詞:“就算別人全這樣,我格力也偏偏不。”即使100次撞墻頭破血流,董明珠也要撞10l次。欠款這堵破墻一定要倒。

董明珠的強(qiáng)硬帶來的效果是:1997年、1998年格力沒有l(wèi)分錢的應(yīng)收賬款,也沒有l(wèi)分錢三角債。此后,大家都相信董姐,不劃款,你拿不到一個貨;只要劃款過去,從不拖欠貨的。董姐辦事,服氣,放心!

四、職場女人的勵志奮斗精神

年輕的時候董明珠每天只睡5個鐘頭,據(jù)說現(xiàn)在董明珠也往往是在睡眠或打盹時想問題,一有什么想法,半夜一兩點,董明珠會跳起來,拿起本子就記下來,甚至半夜打電話給老總。正是她的這種奮斗精神,許多營銷絕招就是這樣誕生的。

1995年,董明珠發(fā)明了“淡季返利”,即依據(jù)經(jīng)銷商淡季投入資金數(shù)量,給予相應(yīng)利益返還。這樣把“錢—貨”關(guān)系,變成“錢—利”關(guān)系,既解決了制造商淡季生產(chǎn)資金短缺,又緩解了旺季供貨壓力。1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍,達(dá)11億元,為1996年與春蘭總決戰(zhàn)做好了市場準(zhǔn)備。

1995年,格力叉發(fā)明“年終返利”,將7000萬元利潤還給經(jīng)銷商。

1996年,空調(diào)淡季,格力靠淡季返利拿回了15億元回款。在淡季價格戰(zhàn)中,各個品牌只得紛紛降價,甚至零售價低于批發(fā)價,批發(fā)價低于出廠價,大傷元氣。董明珠規(guī)定格力l分錢也不能降。到了8月31號,格力卻宣布拿出l億元利潤的2%按銷售額比例補(bǔ)貼給每個經(jīng)銷商。這樣在空調(diào)業(yè)最困難的1996年,格力銷售增長17%,第一次超過春蘭。

格力不僅把縮小營銷隊伍省下的錢補(bǔ)給了經(jīng)銷商,1997年還拿出2.5億元返還經(jīng)銷商。

董明珠認(rèn)為:只有經(jīng)銷格力賺錢,才能長治久安。她不僅將緊俏空調(diào)品種平均分配,避免大經(jīng)銷商壟斷貨源,擾亂市場,還推出了空調(diào)機(jī)身份證,使每臺空調(diào)在營銷部備案。

一般來說,空調(diào)9到3月份是淡季,4到8月份是旺季,淡旺季有不同的價格,淡季比旺季低2個萬分點。一般廠家都在挖空心思想把旺季從4月提前到3月,以獲得更大利潤。

1998年,董明珠卻突發(fā)奇想,在朱總支持下宣布把淡季延長一個月。4月繼續(xù)實行3月淡季價。格力到手的錢不要。等 其它 廠回過神來,眾多大經(jīng)銷商已紛紛劃款給格力搶買格力產(chǎn)品,有廠家長嘆:“董明珠也真狠—這么多年,我們從沒想到過這一招。”

就這樣,15年的時間里,董明珠從一名基層業(yè)務(wù)員成長為格力的總經(jīng)理,從05年至今,她一直擔(dān)任著格力的副董事長、總裁職務(wù)。自從董明珠出任總經(jīng)理后,她和董事長朱江洪,創(chuàng)造了我國商界獨一無二的奇跡。在她的領(lǐng)導(dǎo)下,格力電器從1995年至2005年,連續(xù)11年空調(diào)產(chǎn)銷量、銷售收入、市場占有率均居全國首位。2003年以后,銷售額每年均以30%的增長,凈利潤保持15%的增幅!

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